Questão 2383360

• Banca: UFPA
• Órgão: UFPA
• Ano: 2017
• Provas: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

De acordo com Kirkpatrick (2010), o instrumento utilizado para medir o nível de satisfação da audiência com o treinamento recebido, por meio da opinião dos participantes, objetivando avaliar diversos aspectos do curso, como instalação, ambiente físico, recursos utilizados, conteúdo teórico ou prático, desempenho dos palestrantes, duração, entre outras características, é denominada de avaliação

• A. da organização.
• B. de impacto.
• C. de resultados.
• D. de desempenho.
• E. de reação.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E

  Avaliação de Reação- Neste primeiro nível, mensura-se a reação dos participantes ao programa de treinamento. Kirkpatrick (1976) descreve este nível como a medida de satisfação dos treinandos.A reação dos participantes é a mensuração imediata da satisfação dos clientes e envolve a avaliação do instrutor, do ambiente, do material didático e da execução do treinamento, entre outros.

  Fonte:Gestão de Pessoas,Ribas.2013

• LETRA E

   

  A abordagem que Donald L. Kirkpatrick  propõe para a medição da qualidade e da efetividade do treinamento parte da análise de quatro níveis de avaliação:

  
   

  Nível 1 – Reação ou Satisfação

  Nível 2 - Aprendizado

  Nível 3 - Comportamento

  Nível 4 - Resultados