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A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc.
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Gabarito B
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Na área de Gestão de Pessoas o caminho ideal para se trabalhar o aumento de desempenho das pessoas são as ações e políticas. Quem manda fazer é o gerente de linha, quem estabelece as políticas e as práticas é a área de Gestão de Pessoas, é o papel dela, assessorar, estabelecer as políticas e diretrizes que vão ajudar aos gerentes a controlar e monitorar as pessoas. Quando as pessoas têm regras, políticas e práticas estabelecidas aumentam seu desempenho e é o fim da Gestão de Pessoas.
Treinamento é evento de CURTA E MÉDIA DURAÇÃO, planejados e avaliados visando à melhoria do desempenho e a criação de situações que facilitem o aprendizado para o trabalho. Geralmente possui programa de atividades, exercícios, provas, textos e materiais complementares. Como exemplos, podem ser citados cursos e oficinas.
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As organizações utilizam medição, avaliação e controle de três áreas principais:
a. Resultados: são os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um
determinado período, como dia, semana, mês ou ano.
b. Desempenho: são o comportamento ou os meios instrumentais que se pretende colocar em
prática.
c. Fatores críticos de sucesso: são os aspectos fundamentais para que a organização seja bemsucedida
em seus resultados ou em seu desempenho.
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comportamento durante um processo.
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A preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoração de quatro aspectos principais:
resultados: os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um certo período de tempo;
desempenho: o comportamento ou meios instrumentais que se pretende pôr em prática;
competências: as competências individuais à qual as pessoas oferecem ou as competências que agregam à organização;
fatores críticos de sucesso: os aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida no seu desempenho e nos seus resultados.
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