-
GAB. LETRA A
II. A antítese da eficiência é o desperdício. Quando são usados mais recursos do que o necessário para a realização de um objetivo. Eliminar desperdícios significa maximizar a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço. Agregar valor significa realizar operações estritamente relacionadas com a elaboração do produto ou serviço.
ACREDITO QUE A PARTE GRIFADA É O ERRO DA ALTERNATIVA.
-
I. Eficiência significa realizar atividades ou tarefas da maneira certa, sem erros e atrasos. Realizar tarefas de maneira inteligente com o mínimo de esforço e o melhor aproveitamento de recursos.
correto
obs : eficiencia esta relacionado com custo, usar dos recursos certas para atingir os objetivos.
II. A antítese da eficiência é o desperdício. Quando são usados mais recursos do que o necessário para a realização de um objetivo. Eliminar desperdícios significa maximizar a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço. Agregar valor significa realizar operações estritamente relacionadas com a elaboração do produto ou serviço.
errado
obs: maxima a atividade que agregue valor
só para complementar
Para quem tem dificuldade de diferenciar eficiencia , eficâcia e efetividade . façam as seguintes perguntas:
1. Atingi o resultado? Sim. Fui eficaz – eficácia
2 Usei dos recursos certos para atingir os objetivos? Sim Fui eficiente – eficiência
3 Consegui impactar de tal forma que mudou a realidade? Sim. Fui efetivo - Efetividade
Eficácia: Resultado
Eficiência: Custo
Efetividade: Impacto
-
a II está muito é confusa tendi nada por isso colequei errada fizeram uma salada nela
-
O item II dá a própria resposta. Ele dá o conceito de agregação de valor que é:
"Agregar valor significa realizar operações estritamente relacionadas com a elaboração do produto ou serviço."
Ora, se agregar valor tem relação com as operações e a elaboração do produto o serviço, é claro que eliminar desperdícios irá maximizar as atividades que irão agregar valor ao serviço ou produto.
A eficiência está inteiramente ligada ao quanto irei gastar em um serviço ou produto final.
Mais produto e serviço com o mesmos insumos -> eficiência
Mesmo resultado com menos insumos -> eficiência
Fazer a coisa de maneira certa -> eficiência
-
Gabarito: A
errei essa. Eficiência: realizar as tarefas de maneira inteligente com o mínimo de esforço?
Eficiência: é a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas, com o melhor aproveitamento possível de recursos.