Questão 2398945

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico em Saúde Bucal
• Disciplina: Odontologia
• Assuntos: Psicologia Aplicada à Odontologia

Com relação ao acolhimento e ao preparo do paciente odontológico, assinale a alternativa correta.

• A. Boas maneiras e postura para falar não fazem parte do processo de acolhimento do paciente.
• B. No processo de acolhimento, o TSB deve responder apenas às questões que fazem parte das suas atribuições e ignorar as perguntas acerca de outros setores do hospital, mesmo que ele saiba as respostas.
• C. Durante o preparo do paciente, a postura de preparar silenciosamente os instrumentos e exibi-los ao paciente não afeta o nível de ansiedade deste em relação ao tratamento.
• D. Ao fim do tratamento odontológico, manter-se sentado e distante do paciente revela profissionalismo.
• E. Ouvir com atenção as necessidades do paciente durante todo o expediente é uma das formas mais ativas de acolhimento em clínica odontológica.

Gabarito: E