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Gabarito esta A, não entendi porque a terceira é verdadeira, alguem pode explicar?
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3° A empresa deve considerar ainda o custo de comunicação, nem tanto o custo direto,más principalmente o custo do tempo que ela absorve e das demoras que acarreta. (Litterer, 1970;82); a empresa pode perder, pela demora na comunicação ou pela comunicação ineficiente.
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S. Teixeira
Reuna todos seus funciuonártios e comunique algo de uma só vez ( comunicação horizontal)
Agora comunique ao seu coordenador, ele passa a informação para o supervisor que irá informar os colaboradores ( comunicação vertical)
Vira um telefone sem fio....
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Gabarito A
As comunicações formais costumam seguir três direções: o fluxo descendente, o fluxo ascendente e o fluxo horizontal.
O fluxo é considerado descendente quando a informação sai da cúpula para o nível operacional, ou seja, é um fluxo de “cima para baixo”. Normalmente, englobam as ordens, as definições de objetivos e metas a serem atingidas, notícias etc.
Já o fluxo de comunicação é considerado ascendente quando o contrário ocorre: as informações saem do nível operacional (mais baixo) e vão em direção à cúpula (nível mais alto). Este fluxo normalmente engloba os relatórios de desempenho, o relato de problemas, sugestões etc. Este fluxo é fundamental em toda organização que deseja saber rapidamente dos fatos que ocorrem na “linha de frente”.
Finalmente, existem os fluxos horizontais ou laterais. Estes são fluxos que ocorrem entre os órgãos da empresa e entre os próprios colegas de trabalho. Assim, a comunicação flui entre níveis hierárquicos semelhantes ou entre áreas diferentes.
PDF Estratégia concursos - Prof. Rodrigo Rennó
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Para quem ficar na vida em relação aos tipos de esquemas de comunicação: São 2 ( formal e informal)
· O formal, que é conscientemente planejado, facilitado e controlado. Ele segue a corrente de comando numa escala hierárquica; e
· O informal, que surge espontaneamente na empresa, em reação às necessidades de seus membros.
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A questão não fornece nenhum contexto. Achei bem difícil acertar. Alguém poderia esclarecer? ou recomendar algum material.
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Sem conhecimento específico, podemos deduzir a resposta correta pela lógica.
De modo geral, existem dois tipos de esquemas de comunicação na empresa - poderíamos pensar em comunicação formal e informal, ou direta e indireta.
Um número maior de níveis hierárquicos em uma empresa aumenta por consequência o custo e a complexidade da comunicação - razoável, tendo em vista que a informação teria que passar por mais pessoas e, consequentemente, até chegar à base, o custo e a complexidade aumentariam; além disso, esta comunicação deveria chegar intacta à base, o que destaca mais ainda a complexidade do processo.
A transmissão de informações mostra-se muito mais custosa ou cara do que se pode pensar, não tanto devido às despesas de apoio, mas em função do tempo que é absorvido e das demoras que acarreta - apesar de não ser todo caso, pode acontecer, afinal, os níveis hierárquicos deveriam absolver a informação e repassá-la conforme as necessidades ao mesmo tempo que a mantém intacta.
A comunicação horizontal propicia maior rapidez no processo de comunicação que a comunicação vertical - faz todo sentido, pois a comunicação vertical possui mais níveis, enquanto a horizontal, menos, assim a comunicação é mais ágil.
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Fiz uma questão da Fundep que dizia que há três tipos de comunicação: vertical, horizontal e diagonal. Os candidatos que lutem...