Questão 240133

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Em determinada empresa comercializadora de brinquedos,
cujo esquema de remuneração é confidencial, os empregados não
conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas à
classificação por pontos e não recebem salários de acordo com a
pontuação correspondente a seus cargos. Após avaliação formal,
realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem aumento por
mérito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os
gerentes não divulgam dados a respeito do valor monetário
disponível para aumentos por mérito. Quando os gerentes são
questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por
mérito e os salários são administrados desse modo, a resposta
usual consiste em informar que se trata de política da empresa
não divulgar essas informações, e que esse assunto é de
responsabilidade do pessoal da área de assessoria.
A atual direção repassou um montante alto, relativo à
participação nos lucros, para os empregados do departamento de
pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente de
recursos humanos recebeu a recomendação de distribuir esse
montante para os quatro gerentes desse departamento, observando
a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram mais produtos
por ano e aqueles que possuem avaliações anteriores positivas
devem receber mais que os demais.


Com referência à situação hipotética apresentada acima e aos
sistemas de gestão e avaliação do desempenho, julgue os próximos
itens.

A omissão dos critérios referentes ao aumento de remuneração por mérito por parte da empresa é justa por inibir a tentativa dos empregados de apresentarem comportamentos adequados somente durante o período de avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A banca utiliza uma justificativa comum de modelos amplamente utilizados pelas organizações, que ferem princípios da avaliação de desempenho fazendo a questão parecer ter uma lógica interna que diverge daquilo que é preconizado pelos manuais e pesquisas na área. A omissão dos critérios sempre cria o sentimento de injustiça, pois não se sabe por que méritos alguém recebeu, ou deixou de receber, tal recompensa.
  
  A afirmativa seria correta se seguisse o padrão abaixo:
  
  A omissão dos critérios referentes ao aumento de remuneração por mérito por parte da empresa é injusta mesmo que se justifique na inibição da tentativa dos empregados de apresentarem comportamentos adequados somente durante o período de avaliação.
• É injusta a omissão dos critérios para que se alcance qualquer objetivo. Para se exigir algum comportamento ou resultado é necessário dizer o que se espera. Além do mais, espera-se que os empregados apresentarem resultados e comportamentos adequados com este incentivo, o que será lucrativo para todos, para a organização e para os funcionários.