SóProvas

ID
2403472
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na maioria das ocasiões, há uma preocupação nas organizações em medir, avaliar e controlar seu desempenho. Se pensarmos na medição de processos produtivos, o que é correto afirmar sobre os indicadores de eficiência, eficácia e produtividade?

Alternativas
Comentários

  • gab. d "A produtividade pode ser dada pela relação das “saídas” sobre as “entradas” de um processo."

  • GABARITO: D

    Eficiência - “recursos realmente utilizados” sobre “recursos planejados”

    Eficácia - “saída realmente gerada” sobre a “saída planejada”

    Efetividade - "impacto planejado" sobre "impacto causado"

    Produtividade - “saídas” sobre as “entradas”

    Competitividade - "saídas" sobre "resultados" (ou algo do gênero)


  • A) A EFICIÊNCIA pode ser dada pela razão dos “recursos realmente utilizados” sobre “recursos planejados” e mede o lado de entrada de um processo.

    B) A EFICÁCIA pode ser dada pela razão da “saída realmente gerada” sobre a “saída planejada” e mede o lado de saída de um processo.

    C) LER ITEM A

    D) A produtividade pode ser dada pela relação das “saídas” sobre as “entradas” de um processo.

    E) A EFICIÊNCIA/PRODUTIVIDADE pode ser dada pela relação das “saídas” sobre as “entradas” de um processo.