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Os elementos essenciais para que ocorra uma comunicação eficiente são:
Emissor = É aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.
Receptor = É o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
Mensagem = Pode ser um fato, ideias ou até mesmo, emoções, ou seja, é o conteúdo contido na comunicação.
Canal = É o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.
Ruído = Qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor.
Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849
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GAB: C
JESUS É VIDA!
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Questão mal elaborada. Deveria ter no enunciado: "assinale a mais completa".
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"pularam o córginho" com esse ruído nos induzindo ao erro, kkk.
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Sempre que houver alternativas em que mais de uma opção está correta, assinale SEMPRE a mais completa e seja feliz.
Paz ;)
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Ruídos é peso. rsrsrsrs
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Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação. Ambas as perspectivas tem validade na hora da prova.
Perspectiva Moderna
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação
Perspectiva Antiga
1. Fonte Inicia a mensagem codificando uma informação.
2. Transmissor É o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
3. Canal É o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
4. Receptor É o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
5. Destino É a pessoa que deve receber a mensagem.
6. Retroação É o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
7. Ruído Representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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Gabarito C
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
· A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
· O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
· O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
· O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
· O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
· O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
o Barreiras pessoais: são interferências que decorrem de limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
o Barreiras físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que decorre o processo de comunicação.
o Barreiras semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos SÍMBOLOS por meio dos quais a comunicação é feita.
· A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
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A questão pede os elementos da comunicação.
A alternativa completa é a C, Emissor, receptor, mensagem, canal, ruído (e o feedback pra fechar com chave de ouro)., todas as outras alternativas estão incompletas.
Vamos revisar todos?
Fonte/remetente: elemento que dá início ao processo de comunicação. Trata-se da pessoa, grupo ou organização que deseja tornar comum alguma ideia, dado ou informação por meio de uma mensagem.
Codificação/Transmissor: consiste no meio, no processo ou equipamento que codifica e transporta a mensagem do emissor para o canal. Para entender melhor, pense que estamos, nesse momento, nos comunicando através de um código que é a língua portuguesa. Caso você, receptor da mensagem, não domine esse código não conseguirá compreender minha mensagem. O processo de codificação, nesse exemplo, seria o momento no qual estou utilizando um processo (leitura de livros, digitação, revisão) para escrever o material que está em suas mãos.
Canal: meio escolhido pelo qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o local, ambiente ou espaço no qual os elementos envolvidos no processo de comunicação entram em contato.
Decodificação/Receptor: processo ou equipamento que recebe a mensagem do canal, decodificando-a para colocar à disposição do destino. Trata-se de uma tradução feita pelo receptor acerca do conteúdo da mensagem encaminhada pelo remetente.
Tanto no processo de codificação (momento que estava escrevendo a aula), quanto no momento da decodificação (processo de leitura) temos as principais fontes potenciais de erros de comunicação.
Pode ser que eu utilize uma palavra de forma inapropriada e isso dificulte o entendimento da mensagem. Pode ser que você não consiga decodificar alguns termos ou equivoque-se sobre o conteúdo da mensagem. Dessa forma, podemos identificar três principais razões para que a mensagem desejada pela fonte (o que queria passar de conteúdo para você) pode diferir do que você entendeu da mensagem:
O receptor não conhece a codificação e não sabe decodificá-la (se a aula estivesse escrita em japonês e você não entendesse japonês, por exemplo). O receptor tem dificuldade em interpretar a codificação.
Destinatário: é a pessoa, grupo ou organização a quem se destina a mensagem
Além desses elementos, temos dois conceitos importantes relacionados ao processo de comunicação: o feedback (retroalimentação) e o ruído, vejamos:
Feedback: Para confirmar a comunicação, o destino deve proporcionar retroação ou retroinformação. A retroação é a confirmação de que a mensagem foi compreendida ou não, por isso peço tanto para que me diga o que tem achado das aulas. Sem a retroação fico sem saber se você está compreendendo como deveria a mensagem.
Ruído: são as interferências que afetam a percepção sobre o conteúdo da mensagem. Ocorre, em muitos casos, em virtude das barreiras à comunicação.
Gabarito: C
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GAB C
Não necessariamente ruídos, mas no geral sim.
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