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Linguagem verbal é uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.
Linguagem não-verbal é o uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
Fonte: https://www.infoescola.com/comunicacao/linguagem-verbal-e-nao-verbal/
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Qual o erro da A?
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Maurício Moreira, acho que a banca levou em consideração o termo ao pé da letra: verbal e esqueceu que há dois tipos de comunicação verbal: falada e escrita. A a tbm está certa
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A, B e E estão corretas, pois todas trazem exemplos de comunicação verbal, seja ela escrita (cartas, jornais, impressos, revistas, cartazes), seja falada (Ordens, pedidos, debates, discussões, tanto face a face quanto por telefone). Sem falar que ordens e pedidos também podem ocorrer de forme escrita.
Conclusão: Banca louca
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O enunciado da questão só trata, em um contexto amplo, linguagem verbal e não-verbal. A banca esqueceu - propositalmente - de mencionar que queria uma resposta quanto à cultura no ambiente organizacional, das empresas em geral, o que caracterizaria a resposta correta: Gab.: E
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nem a banca sabe o que é comunicação verbal.
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ALTERNATIVA A. Errado. Cartas, jornais e impressos são formas de comunicação escrita.
ALTERNATIVA B. Errado. Revistas e cartazes são formas de comunicação escrita.
ALTERNATIVA C. Errado. Gestos e expressões faciais e corporais são formas de comunicação não-verbal.
ALTERNATIVA D. Errado. A alternativa mistura os conceitos. Gestos e expressões corporais são formas de comunicação não-verbal. Ordens podem ser escritas ou verbais, não está especificado, mas descrever gestos e expressões corporais como forma de comunicação verbal já torna a alternativa errada.
ALTERNATIVA E. Certo. Ordens, pedidos, debates, discussões, tanto face a face quanto por telefone são formas de comunicação verbal. Alternativa correta.
Como os membros do grupo trocam mensagens entre si? Segundo Robbins (2005), temos três métodos básicos:
Comunicação Oral: O principal meio de transmitir mensagens. As palestras, os debates formais entre duas pessoas ou em grupo e a rede informal de rumores são algumas formas comuns de comunicação oral. As vantagens da comunicação oral são a rapidez e o feedback. A principal desvantagem da comunicação oral surge nas organizações, ou sempre que uma mensagem tiver de ser transmitida para várias pessoas. Quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
Comunicação escrita: A comunicação escrita engloba memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax, jornais internos, informativos em murais e qualquer outro meio que use a linguagem escrita ou simbólica para comunicar as informações. A vantagem da comunicação escrita é que ela é tangível e verificável, facilitando o registro. Uma desvantagem da comunicação escrita é que ela consome mais tempo. Você pode transmitir muito mais informações ao seu professor em um exame oral de uma hora do que um exame escrito com a mesma duração.
Comunicação não-verbal: Todas as vezes em que transmitimos uma mensagem verbalmente, também enviamos uma mensagem não-verbal. Em alguns casos, o componente não verbal pode estar sozinho. Em uma boate o barzinho de paquera, por exemplo, envia-se mensagens por um olhar rápido, um olhar mais demorado, um sorriso, um franzir de sobrancelhas, um movimento provocante do corpo. Este exemplo mostra que nenhuma discussão sobre comunicação estaria completa sem uma análise da comunicação não-verbal, que inclui os movimentos do corpo a entonação ou ênfase dada às palavras e o distanciamento físico entre o emissor e o receptor.
Gabarito: E
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aaaaaaa drogaaa
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https://www.youtube.com/watch?v=bOvyXDU-JJk
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Por definição lógica-matemática, uma comunicação verbal é tudo aquilo que está no complementar do conjunto "comunicação não-verbal", ou seja, linguagem "oral e escrita". Não precisa de um doutrinador ou teórico fazer esta classificação - ao ser criada a categoria de "comunicação não-verbal", a definição do grupo complementar é criado automaticamente!
Nota zero para a banca em lógica formal