Questão 240889

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Agente Técnico de Inteligência - Área de Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A respeito da gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Na gestão de processo, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO, POIS O OBJETIVO QUANDO DO MAPEAMENTO, POR EXEMPLO,
  É CONHECER O PROCESSO COMO UM TODO PARA MELHORÁ-LO SE
  PRECISO FOR,  E PARA ISSO É NECESSÁRIO CONHECER FATOS E DADOS,
  DENTRE OUTRAS COISAS.

• A gestão por processos busca uma visão integrada da organização, voltada para a integração e interação entre os diversos envolvidos no processo.

  Este modo de gestão é muito mais eficaz e eficiente do que a visão verticalizada, em que cada departamento fica voltado mais para suas necessidades do que as dos clientes

  http://www.ebah.com.br/content/ABAAAgqtsAD/aula-01-administracao-geral?part=5

• Questão mais genérica. As atividades de gestão quando baseadas em fatos e dados contribuem para um maior nível de eficiência e eficácia organizacional. 

  Apesar de a experiência e um certo nível de intuição dos gestores auxiliar no processo decisório, os fatos e dados subsidiam decisões mais assertivas.

  GABARITO: CERTO