- ID
- 2410732
- Banca
- Marinha
- Órgão
- Quadro Técnico
- Ano
- 2016
- Provas
- Disciplina
- Biblioteconomia
- Assuntos
Qual é o tipo de mapeamento que perpassa todos os componentes de uma unidade de informação (estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários), permitindo uma primeira aproximação do serviços?