Questão 241204

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área de Administração
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Mapeamento de Processos

A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.

Um processo pode ser aprimorado pela redução do número de etapas que o compõem ou de recursos que utiliza.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gestão de processo é um enfoque administativo aplicado por uma organização que busca otimização e a melhoria da cadeia de seus processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes interessadas(clientes), assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto.
• Essa é uma questão capciosa. Para respondê-la eu fiz 2 perguntas:
  
  1) Um processo é aprimorado pela redução do número de etapas? Não necessariamente, mas pode ser!
  
  2) Um processo é aprimorado pela redução de recursos que utliza? Não necessariamente, mas pode ser!
  
  Contudo, como tinha a palavrinha PODE no começo do enunciado, tornou a questão CORRETA.

• Pensei em partes como O Fábio Fernandes, mas não me liguei na palavra pode ser e marquei errado... :(

• CORRETO
  
  Atenção na palvra PODE SER.