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GABARITO: B
SWOT (em Português FOFA)
Fatores internos (variáveis controláveis dentro da empresa)
FORÇA: c) eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma força
FRAQUEZA: GABARITO - b) falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza. (interno na empresa)
OPORTUNIDADE:
Fatores externos (variáveis incontroláveis fora da empresa - mercado externo)
OPORTUNIDADE: a) região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de oportunidade
AMEAÇA: d) pedidos abaixo da capacidade produtiva é uma ameaça.
FONTE: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/use-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83ea410VgnVCM2000003c74010aRCRD
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A questão versou sobre a análise SWOT. Essa ferramenta busca identificar tanto os elementos internos quanto os externos à organização.
Variáveis internas (controláveis):
- Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar.
- Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais.
Variáveis externas (não controláveis):
- Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle.
- Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva.
A partir disso, analisaremos as alternativas em busca da correta.
A- INCORRETA. "Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte".
- Pergunta 1: O elemento é externo ou interno à organização? EXTERNO
- Pergunta 2: O elemento é positivo ou negativo para a organização? POSITIVO
Resposta: é uma oportunidade.
B- CORRETA. "falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza."
- Pergunta 1: O elemento é externo ou interno à organização? INTERNO
- Pergunta 2: O elemento é positivo ou negativo para a organização? NEGATIVO
Resposta: é uma fraqueza ou ponto fraco da organização.
C- INCORRETA. "eficiência e baixo custo (...) desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade".
- Pergunta 1: O elemento é externo ou interno à organização? INTERNO
- Pergunta 2: O elemento é positivo ou negativo para a organização? NEGATIVO
Resposta: é uma fraqueza ou ponto fraco da organização.
D- INCORRETA. "negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça".
- Pergunta 1: O elemento é externo ou interno à organização? INTERNO
- Pergunta 2: O elemento é positivo ou negativo para a organização? NEGATIVO
Resposta: é uma fraqueza ou ponto fraco da organização.
E- INCORRETA. "pedidos abaixo da capacidade produtiva é um ponto fraco".
- Pergunta 1: O elemento é externo ou interno à organização? EXTERNO (clientes)
- Pergunta 2: O elemento é positivo ou negativo para a organização? NEGATIVO
Resposta: é uma ameaça pois o número de pedidos está abaixo da quantidade que a empresa pode entregar e isso não é controlável por ela. Podemos citar como exemplo dessa situação a redução do poder aquisitivo da população. Atenção: uma situação contrária seria a seguinte: se os pedidos estivessem altos e a capacidade de produção da empresa fosse baixo. Aqui teríamos uma situação de fraqueza, pois a capacidade produtiva é controlada por ela.
GABARITO: LETRA B
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Análise SWOT: ferramenta de diagnóstico dos ambientes interno e externo da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros.
Ambiente Interno, controláveis: Forças e Fraquezas.
Ambiente Externo, não controláveis: Ameaças e Oportunidades.
Relação entre essas variáveis:
Desenvolvimento: Pontos fortes versus Oportunidades: estratégia ofensiva ou desenvolvimento das vantagens competitivas. Estratégia de desenvolvimento pode assumir uma ou mais conotações: desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e serviços, desenvolvimento financeiro, desenvolvimento de capacidades e desenvolvimento de estabilidade.
Manutenção: Pontos fortes versus Ameaças: estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa. Estratégia estabilidade, especialização e nicho.
Crescimento: Pontos fracos versus Oportunidades: estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as oportunidades. Estratégias de internacionalização, joint venture, inovação e de expansão.
Sobrevivência: Pontos fracos versus Ameaças: estratégia defensiva com possíveis modificações profundas para proteger a empresa. Estratégia redução de custos e desinvestimento.