- ID
- 241759
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MPU
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure
Library), versão 3.
Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serviço, o gerenciamento de risco também está presente na fase de desenho e de transição do ciclo de vida do serviço.