Questão 2420839

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFS
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Soluções Emergentes

O Performance Prism é um modelo de medição de segunda geração, projetado para ajudar a selecionar medidas de desempenho - o processo vital de escolher as medidas corretas. É um modelo global de medição que aborda as questões-chave de negócios em uma grande variedade de organizações, lucrativas e sem fins lucrativos. O modelo Performance Prism consiste de cinco aspectos interrelacionados. Assinale a alternativa que apresenta a característica crítica e única deste modelo e que estabelece uma relação simbiótica com alguns destes aspectos.

• A. Relação recíproca entre os investidores e os administradores da organização.
• B. Relação recíproca entre os clientes e os fornecedores da organização.
• C. Relação recíproca entre os stakeholders e a organização.
• D. Relação recíproca entre o mercado e a organização.
• E. Relação recíproca entre os funcionários e os administradores da organização.

Gabarito: C

Comentários

• Se trata de um sistema de avaliação da competência gerencial de uma organização, sendo considerado uma medida da performance e um framework inovador, de segunda geração Atua de duas maneiras distintas: levando em consideração os objetivos e as necessidades dos stakeholders e os objetivos e as necessidades  da organização em relação aos stakeholds.

• GAB. C

   

  PERFORMANCE PRISM ou PRISMA DE DESEMPENHO

   

  O performance prism é um referencial conceitual inovador, que busca realizar a gestão da organização e sua avaliação de duas maneiras: a partir dos desejos e necessidades dos stakeholders, e do que a organização quer e necessita dos seus stakeholders, permitindo um relacionamento com reciprocidade.

   

  A preocupação com os stakeholders é a mensagem principal do modelo.

  Essa nova visão é baseada na necessidade de sobrevivência da empresa no ambiente dinâmico, que aumenta sua dependência em relação aos stakeholders.

   

  O modelo é baseado em três premissas:

  1. Foco em todas as partes interessadas, não apenas em acionistas e clientes.

  2. Estratégias, processos e capacidades devem estar alinhados e integrados de forma a entregar valor aos stakeholders.

  3. Organizações e seus stakeholders devem reconhecer a reciprocidade em seus relacionamentos.

  A ideia é que a performance da organização pode ser apresentada em diferentes aspectos, como as laterais de um prisma refletem uma imagem.

   

  5 FACES DO PRISMA   

  Considera-se que o modelo possui cinco faces (do prisma) (MENDES, p.5):

  1. SATISFAÇÃO DOS STAKEHOLDERS => quem são os stakeholders da empresa e o que eles necessitam?

  2. ESTRATÉGIAS => quais estratégias a empresa precisa por em prática para satisfazer as necessidades dos stakeholders?

  3. PROCESSOS => Quais são os processos críticos requeridos paara realizar as estratégias?

  4. CAPACIDADES =>  que capacidades a empresa precisa para operar e melhorar esses processos?

  5. CONTRIBUIÇÕES DOS STAKEHOLDERS => que contribuições a empresa quer dos stakeholders se for manter e desenvolver essas capacidades?

   

  Bons estudos!

• nunca nem vi

• GABARITO: C.

  Se trata de um sistema de avaliação da competência gerencial de uma organização, sendo considerado uma medida da performance e um framework inovador, de segunda geração Atua de duas maneiras distintas: levando em consideração os objetivos e as necessidades dos stakeholders e os objetivos e as necessidades da organização em relação aos stakeholds.

• Essa ferramenta apresenta excelentes critérios para realizar a avaliação de desempenho de uma organização. Para auxiliar essa avaliação, a ferramenta possui cinco perspectivas distintas, são elas:

  .

  Satisfação dos stakeholders;

  Estratégias;

  Processos;

  Capacidades;

  Contribuição dos stakeholders.

  .