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ID
2421691
Banca
FGV
Órgão
SUSAM
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom‐up.

Alternativas
Comentários
  • Top-down é um termo cujo significado traduzido é “de cima para baixo” e em sua essência implica em dividir os processos de alguma coisa como a fabricação de um produto ou a criação de uma ideia para, desse modo, utilizar essa fragmentação (ou compartimentação) para tornar a compreensão de cada parte que compõem um todo muito mais fácil de ser realizada.

    Cada parte dessa subdivisão, do maior ao menor (ou do mais alto para o mais baixo como sugere o nome) é profundamente estudado e detalhado da forma mais completa possível para que se obtenha um entendimento amplo do assunto que esteja sendo analisado.

    O termo Bottom-up traz o significado de uma abordagem realizada de baixo para cima. Ela consiste em um processo de análise e comportamento de informações que utiliza a compreensão de subdivisões dos assuntos para uma percepção mais completa e com uma nova interpretação das partes que formam o todo, ou seja, analisa e descreve os elementos mais básicos para formar um resultado maior.

    Um exemplo desta forma de lidar com as informações é como o cérebro recebe somente detalhes de uma história, fragmentos e conforme vai recebendo mais e mais fatos, os junta de forma a obter uma história completa que faça sentido.

    Seguindo esta linha de pensamento, as informações começam apenas como detalhes distintos e separados e conforme crescem se combinam para formar algo completo.

  • Gabarito: b

    --

    Bottom-up = de baixo para cima;

    Top-down = de cima para baixo.

    A) Orientação da diretoria sobre práticas e procedimentos. ( top-down )

    B) Informes contábeis e financeiros passados pelos chefes de departamento para a diretoria. ( bottom-up )

    C) Mensagens de doutrinação sobre valores culturais, provenientes da alta administração. ( top-down )

    D) Assessoria de staff para os departamentos de linha. ( horizontal/lateral )

    E) Mensagens de coordenação interdepartamental para solução de problemas. ( comunicação horizontal/lateral )

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  • Botton-Up - Comunicação Ascendente

    Top-Down - Comunicação Descendente

    U-Planning - Comunicação Circuito duplo (ascendente e descendente). Processo Misto

  • A comunicação bottom-up é aquela que ocorre de baixo para cima, ou seja, é ascendente.

    a) Errada. Trata-se de uma comunicação descendente.

    b) Correta. Quando os chefes passam informações dos departamentos para a cúpula da organização, ou seja, aos seus diretores, estão realizando uma comunicação para cima/ascendente/bottom-up.

    c) Errada. A comunicação proveniente da alta cúpula para ensinar aos membros os valores organizacionais é uma comunicação descendente.

    d) Errada. Trata-se de uma comunicação sem hierarquia, apenas de aconselhamento, ou seja, lateral.

    e) Errada. Referem-se a uma comunicação horizontal ou lateral.

    Gabarito: B

  • Gabarito: B

    Top - down - cima para baixo

    Bottom - up - baixo para cima

  • Gabarito: B

    Principais Regras de Comunicação:

    • Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
    • Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
    • Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
    • Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.

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