Questão 2426803

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRO - PR
• Ano: 2016
• Provas: Quadrix - 2016 - CRO - PR - Recepcionista
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

A Inteligência Emocional, que permite que nos coloquemos no lugar do outro para que possamos lidar coerentemente com as diferenças de opinião, de visão de mundo, de cultura e de valores, tão requerida no ambiente profissional e social, é denominada:

• A. Simpatia.
• B. Autoconhecimento.
• C. Cordialidade.
• D. Assertividade.
• E. Empatia.

Gabarito: E

Comentários

• empatia

  substantivo feminino

  1.

  faculdade de compreender emocionalmente um objeto (um quadro, p.ex.).

  2.

  capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela.

• Um componente primordial da IE é a empatia. Os líderes que têm empatia podem perceber as necessidades e sentimentos dos outros, ouvir o que os liderados têm a dizer (e o que não dizem) e compreender suas reações.

  (Comportamento Organizacional - Stephen P. Robbins)