Questão 2427325

• Banca: AOCP
• Órgão: FUNDASUS
• Ano: 2015
• Provas: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

O planejamento voltado para a qualidade nos hospitais é realizado por meio de um instrumento de renovação e de revitalização da organização que possibilita padrões de qualidade da assistência, tal como

• A. a criação de um ambiente de eleição para clientes internos e externos.
• B. a concentração dos esforços no aumento do lucro e nas vendas.
• C. a implantação de um serviço de inspeção dos produtos e serviços.
• D. a administração pela intuição e presunção do que os clientes desejam.
• E. a promessa de incentivos em função das cotas alcançadas.

Gabarito: A

Comentários

• Banca lixo.

• Eliminei a D por tratar de intuição (absurdo) e a B,C e E por não baterem com os 14 princípios de Deming. Por eliminação: A

• ambiente de eleição ????