O modelo de processo de comunicação pode ser resumido às seguintes partes:
Emissor ou fonte: é aquele que transmite a mensagem para a outra parte. Significa a pessoa, coisa ou processo que emite ou fornece as mensagens por intermédio do sistema. Logo, correta a assertiva I.
Canal ou transmissor: é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que geralmente constituem dois pontos distantes. É o canal que leva a mensagem sob nova forma para um novo local, operando nas mensagens emitidas pela fonte, transformando-as em forma adequada ao canal. Logo, correta a assertiva II e incorreta a assertiva III.
Codificação: é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
Mensagem: é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
Meio: são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do transmissor para o receptor.
Decodificação: processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transferidos pelo emissor. É a percepção e a interpretação, por parte do receptor, do significado da mensagem recebida.
Receptor: é aquele que recebe a mensagem transferida pelo emissor.
Resposta: conjunto de reações do receptor após a mensagem.
Feedback: é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor. É a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor.
Ruído: distorção não planejada durante o processo de comunicação. Pode ser um emissor ou receptor fora de sintonia, falta de empatia ou habilidade para colocar-se no lugar de terceiros, falta de atenção do receptor etc.
LETRA C CORRETA
A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
A retroação ou feedback – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação