Questão 2442925

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFPEL)
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Os parâmetros ou indicadores de desempenho são extraídos diretamente

• A. dos objetivos e dos planos.
• B. junto aos principais dirigentes da organização.
• C. da direção e coordenação da organização.
• D. dos agentes executores das atividades.
• E. das expectativas dos clientes da organização.

Gabarito: A

Comentários

• LETRA A

   

  - Indicadores de desempenho SERVEM para a tomada de decisão.

  - Extraídos diretamente dos objetivos e planos

  - As variáveis dos indicadores de desempenho são 4 :  custo, tempo, QUANTIDADE e qualidade.

  - A organização utiliza os indicadores para monitorar áreas específicas e processos-chave, não em todas as áreas.