“A liderança é um tipo de influenciação entre pessoas: uma pessoa influencia a outra em função dos relacionamentos existentes entre elas. A influência é uma transação interpessoal na qual uma pessoa age no sentido modificar ou provocar o comportamento de uma outra, de maneira intencional. A influência está ligada ao conceito de poder e de autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se introduzem as mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de pessoas.
[..]
Existem vários graus de influência, que vão desde a coação, a persuasão, a sugestão até a emulação.
COAÇÃO: Forçar, coagir ou constranger mediante pressão, coerção ou compulsão.
PERSUASÃO: Prevalecer sobre uma pessoa, sem força-la, com conselhos, argumentos ou induções para que faça alguma coisa.
SUGESTÃO: Colocar ou apresentar um plano, uma ideia ou uma proposta a uma pessoa ou grupo, para que considere, pondere ou execute.
EMULAÇÃO: Procurar imitar com vigor, para igualar ou ultrapassar, ou, pelo menos chegar a ficar quase igual a alguém.”
CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública - 4ª ed., Elsevier, 2009. Página 129