Questão 2445301

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A questão da qualidade ocupa um lugar importante na empresa e em seu planejamento estratégico. Podemos entender qualidade como

• A. um produto ou serviço que atende ao cliente, perfeitamente, confiável, acessível, segura e no tempo certo.
  
• B. um produto que tem um preço acessível para todos.
  
• C. um produto que não possui defeitos.
  
• D. algo difícil de ser conseguido das empresas devido à complexidade da produção.
  
• E. um produto que satisfaça o cliente, à qualquer custo.
  

Gabarito: A