SóProvas


ID
2445352
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Existem nas empresas vários tipos de conflitos e a sua identificação auxilia a detectar a estratégia mais adequada para administrá-los. O conflito manifesto é aquele que

Alternativas
Comentários
  • Conflito manifesto ou aberto: é aquele que atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. Gab. D.

  • Tipos de conflitos (níveis de gravidade):

    Percebido: é latente, pois as partes percebem e compreendem que ele existe potencialmente. Os indivíduos envolvidos percebem a existência do conflito.

    Experienciado: São provocados sentimentos de raiva, medo, descrédito e hostilidade. Também chamado de conflito velado. Ocorre de modo dissimulado, oculto e não manisfestado externamente com clareza. Já atinge ambas as partes.

    Manifestado: ou conflito aberto. Já atingiu as duas partes e já é percebido por terceiros

  • Níveis de conflito de menor para maior grau de intensidade:

    Percebido = Latente

    Experenciado = Velado

    Manifesto = Aberto / Declarado

    Fonte: Giovanna Carranza

  • Percebido/latente: objetivo de A diferente dos de B. "Sei que fulano tem uma opinião diferente da minha, mas tá tudo ok"

    Experienciado: velado, dissimulado.

    Manisfesto: geral já tá sabendo.

  • Principais causadores de conflitos nas organizações:

    Competição entre colaboradores;

    Recursos disponíveis, mas escassos;

    Mudanças externas acompanhadas por tensões, ansiedade e medo;

    Luta pelo poder;

    Necessidade de status;

    Desejo de êxito econômico;

    Exploração e manipulação;

    Tentativa de autonomia;

    Meio ambiente adverso;

    .

    Vale lembrar que os conflitos podem gerar resultados positivos ou negativos, dependendo somente da forma como ele foi tratado.

    .

    Tipos de conflitos:

    Latente - Esse tipo de conflito não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência por parte dos envolvidos. Em geral, esse tipo de conflito nem precisa ser trabalhado.

    Percebido - Apesar dos elementos envolvidos perceberem a existência do conflito, ainda não há manifestações abertas em relação ao problema.

    Sentido - Esse atinge ambas as partes, há emoções e forma consciente.

    Manifesto - Já atingiu ambas as partes, é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

  • Gabarito D

    Os conflitos podem ocorrer em três níveis de gravidade:

    • Conflito percebido: é o conflito em potencial, que as partes percebem por conta dos objetivos conflitantes e das possibilidades de interferência que uma parte possui sobre a situação da outra.

    • Conflito experienciado: é o conflito velado, que se sente claramente, mas que não se manifesta diretamente. É dissimulado, gerando sentimentos de hostilidade, raiva e medo.

    • Conflito manifestado: trata-se de um conflito que é manifestado sem dissimulação. É o conflito aberto, expressado através de comportamentos de interferência ativa ou passiva, adotados por ao menos uma das partes envolvidas.

    Fonte: Prof. Carlos Xavier (Estratégia Concursos.)

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • GABARITO: LETRA D

    Conflito percebido ou latente: é quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio.

    Conflito experienciado: é quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza.

    Conflito manifestado: é quando o conflito é expresso através de comportamento de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes. É chamado conflito aberto ou declarado.  É aquele que atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

    GRAN CURSOS - PROFº BRUNO EDUARDO.

  • O conflito pode acontecer em três níveis de gravidade: conflito percebido(latente), conflito experenciado(velad0) e conflito manifesto(aberto).

    O conflito manifesto é aquele que já atingiu as duas partes, sendo expresso, manifestado e percebido pelos envolvidos. É chamado de aberto por não apresentar dissimulação, sendo, inclusive, percebido por terceiros.

    A única alternativa que apresenta essas características é a alternativa D.

    Se quiser relembrar os conceitos, veja:

    Conflito percebido: as partes percebem que existe um conflito em potencial, latente. Isso ocorre porque as pessoas compreendem que possuem objetivos diferentes e que existe oportunidade para interferência da outra parte.

    Conflito experienciado: O conflito já provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre as partes, porém mantém-se velado e dissimulado. As partes ocultam o conflito e não o manifestam com clareza.

    Conflito manifesto: O conflito é expresso e manifestado pelo comportamento (interferência ativa ou passiva) de pelo menos uma das partes. É denominado de conflito aberto, pois se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas.

    Gabarito: D

  • O conflito manifesto é aquele que:

    já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. Gab. D de DADO

  • A questão versou sobre os níveis de gravidade de um conflito.

    A questão quer a alternativa que verse corretamente sobre o conflito MANIFESTO.

    Para a maioria dos autores, há três níveis. Mas para responder essa questão, vamos trazer a classificação de acordo com três importantes autores.

    Para Chiavenato (2014), os níveis são o percebido, o experienciado, o manifestado.

    1. Conflito percebido: "ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio. É o conflito latente que as partes percebem que é potencial".
    2. Conflito experienciado: "quando provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É o conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza".
    3. Conflito manifestado: "quando é expressado pelo comportamento de interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado conflito aberto. (...)"

    ________________________________________----___________________________Fonte: Chiavenato, 2014. Pág. 389

    Para Robbins (2010), são dois os estágios do conflito:

    1. Conflito percebido: "Consciência de uma ou mais partes envolvidas da existência das condições que geram oportunidades para o surgimento de conflitos".
    2. Conflito sentido: "Envolvimento emocional em um conflito, gerando ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade"

    ________________________________________________________---___________Fonte: Robbins, 2010. Pág. 441

    Para Maximiano (2016), os quatro estágios do conflito são:

    1. Conflito latente: de acordo com o autor é um situação com antecede o conflito e tem potencial de produzi-lo. Pode não ser percebido pelos envolvidos.
    2. Conflito percebido: refere-se à percepção pelas partes da existência do conflito.
    3. Sensação de conflito: é a parte emocional de um conflito.
    4. Conflito manifesto: conflito em grau máximo. Caso se prolongue, pode envolver terceiros.

    ______________________________________________________________---___Fonte: Maximiano, 2016. Pág. 340

    A- INCORRETA. O conflito latente, conforme podemos ver nas explicações acima, não é sinônimo de conflito manifesto.

    B- INCORRETA. O conflito percebido não está no mesmo grau de gravidade do conflito manifesto.

    C- INCORRETA. Esse sentimento de conflito está um grau de gravidade antes do que o manifesto.

    D- CORRETA. já atingiu ambas as partes e em grau máximo e pode ser percebido por outras pessoas e prejudicar a organização.

    E- INCORRETA. O conflito manifesto é notado pelo grupo.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA D