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Clientela múltipla: o líder deve tentar lidar, simultaneamente, com diversas pessoas e grupos diferentes de uma maneira que venha a ser relativamente aceitável para todos os envolvidos.
Decisões impopulares: os líderes, ocasionalmente, precisam tomar decisões impopulares; a marca de um bom líder é reconhecer quando essas decisões devem ser tomadas e ter a perseverança para leva-as a efeito.
Diversidade: lidar com outros grupos compostos de membros crescentemente mais diversificados.
Fonte: http://renato-veloso.blogspot.com/2013/04/principios-de-gestao-capitulo-24-e-25.html
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Compreendi porque a B está certa, mas não entendi porque a D está errada. Alguém sabe explicar?
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Eu creio que a D não está errada, está menos completa que a B
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Na alternativa D, existe apenas um, como a questão pede um "complexo sistema de relações interpessoais", marcamos a alternativa B por existir mais de um.
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Ser um líder implica em posicionamentos, tendo em vista um complexo sistema de relações interpessoais. O líder trabalha com o(s) seguinte(s) aspecto(s) na empresa
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Efetuadora de Questões , Diz o enunciado: O líder trabalha com o(s) seguinte(s) aspecto(s) na empresa. A Letra B tem mais de um aspectos. Sendo assim, a alternativa A é mais completa que a D (assim é o jogo de questões de múltipla escolhas).
Dica: Questões do I. AOCP e AOCP : voltem sempre, sempre,sempre ao enunciado. Em 99/% das questões, "a pista das respostas" quase sempre estão no enunciado.
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Acredito que a alternativa D esteja errada pelo fato de que isso, aparentemente, é característica de um chefe, não de um lider.
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Implica em? Ai ai, AOCP.........
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Questão difícil se não prestar bastante atenção no enunciado.
Essa questão foi formulada a partir da obra Administração – teorias e Processos (2005) de Caravantes et al. Segundo esses autores, são desafios constantemente enfrentados pelos líderes:
Clientela Múltipla – o líder tem que lidar simultaneamente, com diversas pessoas e grupos diferentes de forma que seja aceitável por todos os grupos;
Decisões Impopulares – os líderes, ocasionalmente, precisam tomar decisões impopulares. Devido à clientela múltipla dificilmente uma decisão agradará a todos.
Diversidade – gerentes e líderes precisam lidar com grupos cada vez mais heterogêneos, é evidente que as organizações têm pessoas que fazem parte de um mesmo grupo, mas possuem culturas diferentes.
Todas essas características são descritas na alternativa B que é a alternativa certa, porém, muito cuidado para não marcar a alternativa D. Ela está errada? Aparentemente não, pois “dificuldades de aceitação de novos funcionários se encaixa em “Diversidade”. A alternativa está incompleta, portanto, leia atentamente todas as alternativas antes de marcar.
Gabarito: B