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ID
245311
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos
e funções da ITIL V3.

O Gerenciamento de Mudança é o processo responsável pela implementação das mudanças no ambiente de infraestrutura de TI, ou seja, pela colocação, no ambiente de produção, de um conjunto de itens de configuração novos ou que foram alterados.

Alternativas
Comentários

  • O Gerenciamento de Mudança visa assegurar que as mudanças sejam feitas de forma controlada, além de avaliadas, priorizadas, planejadas, testadas, implantadas e documentadas.

    Tão logo o Gerenciamento de Mudança aprova a mudança, ela é passada para o processo Gerenciamento de Liberação e Implantação, que é responsável pela implementação das mudanças no ambiente de produção, além de fazer o controle de versões e instalações de software, hardware e outros componentes de infraestrutura, do ambiente de desenvolvimento ao ambiente de teste e ao ambiente de produção.
     

  • ERRADO.
    O objetivo do Gerenciamento de Mudança é que as mudanças sejam feitas de forma controlada e elas são avaliadas, priorizadas, planejadas, testadas, implantadas e documentadas.
    Quem faz esse trabalho descrito na questão em tela é o Gerenciamento de Liberação e Implantação.

    []
    Marcelo
  • O Gerenciamento de Liberação é responsável por liberar as mudanças para o ambiente de produção ( e também para o ambiente de desenvolvimento e teste)

    Ele controla as instalações de software, hardware e outros componentes de infraestrutura.

    Não desenvolve a mudança, apenas a implanta.

    As liberações podem ser...

    Big-Bang: Libera tudo de uma vez.
    Por fases: Liberando as poucos.

    Empurrada (Push): As mudanças são colocadas no ambiente para o usuário.
    Puxada (Pull): Os usuários devem trazer as mudanças para si, seja fazendo download de atualizações... etc...

    Automatizadas ou Manuais.

  • Simples ;

    Quem implementa as Mudanças , é o Gerenciamento de Liberação e implantação.

    GAB : Errado