Gabarito: Letra B
STRENGTHS (FORÇAS) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes.
Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, etc.
WEAKNESSES (FRAQUEZAS) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes.
Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, etc.;
OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa.
Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente, etc.;
THREATS (AMEAÇAS) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa.
Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, etc.