Questão 2461417

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: CRM - MG
• Ano: 2017
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - CRM - MG - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Alguns problemas podem levar a comunicação nas empresas a uma perda de efetividade e comprometer a qualidade e os resultados organizacionais.

Assinale a alternativa que não apresenta corretamente um desses problemas.

• A. O receio do efeito que a mensagem pode provocar.
• B. Percepção de que um problema é de outra pessoa.
• C. Sobrecarga. O emissor cria uma quantidade exagerada de informações, como relatórios muito longos que abordam um alto número de diferentes questões.
• D. Complexidade. Produz efeito diverso do esperado no processo de comunicação, porque o emissor enviou a mensagem diferente do que pretendia ou deveria.

Gabarito: D

Comentários

• Gab D
  Barreiras na comunicação:

  Filtragem

  Ansiosidade

  Linguagem

  Emoções

  Excesso de informação

  Percepçãp seletiva

• Não entendi a questão

• Mas que questão de merda

• A opção A seria então relacionado à emoções?

  Eu hein...

• Letra D, pois complexidade não é você emitir uma mensagem diferente do que se pretendia. A meu ver, é não dominar o conhecimento necessário do que se está tratando.

• Não entendi por que a alternativa B é considerada correta. No meu entendimento, perceber que o problema é de outra pessoa não tem impacto negativo na comunicação, mas positivo, uma vez que, ao perceber que o problema é de outra pessoa, irá se buscar transferi-lo para a pessoa competente, a não ser que você perceba que o problema é de outra pessoa e mesmo assim tente resolvê-lo, porém a questão deixou isso em aberto.