Questão 2462302

• Banca: NC-UFPR
• Órgão: ITAIPU BINACIONAL
• Ano: 2014
• Provas: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

De acordo com Neiva & D’Elia (2009) pesquisas indicam que causamos impacto, positivo ou negativo, quando nos comunicamos. Esse impacto é estimado em 55% pela linguagem não verbal. Compõem a linguagem não verbal:

• A. gestos, expressões faciais e postura.
• B. tom de voz e linguagem.
• C. linguagem e conteúdo da mensagem.
• D. palavras escritas e faladas.
• E. sentimentos e sentidos.

Gabarito: A