Gabarito Certo
Gestão pública refere-se às funções de gerência pública dos negócios do governo.
De uma maneira sucinta, pode-se classificar o agir do administrador público em três níveis distintos:
a) atos de governo, que situam-se na órbita política;
b) atos de administração, atividade neutra, vinculada à lei; e
c) atos de gestão, que compreendem os seguintes parâmetros básicos:
I - tradução da missão;
II - realização de planejamento e controle;
III - administração de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros;
IV - inserção de cada unidade organizacional no foco da organização; e
V - tomada de decisão diante de conflitos internos e externos.
Fonte: http://blogdouadson.blogspot.com.br/2014/01/paradigma-do-cliente-na-gestao-publica_11.html