Questão 2464669

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2017
• Provas: Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Engenharia de Computação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Analise as afirmativas a seguir acerca do Framework ITIL V3.

I – ITIL é um conjunto de melhores práticas obtidas através da observação da forma como boas empresas gerem os processos TI.

II – O ITIL não pode ser aplicado em empresas que estão iniciando suas operações de TI. É um framework usado em empresas que já possuem uma área de TI estabelecida e operacional.

III – Um dos objetivos do ITIL é fazer com que os ativos estratégicos de TI sejam utilizados de forma eficaz e eficiente.

Está correto apenas o que se afirma em

• A. I.
• B. II.
• C. I e II.
• D. I e III.

Gabarito: D

Comentários

• O gabarito é a letra D.

   

  Com relação ao item II, não há essa restrição para as empresas que estão iniciando as operações em TI.