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Fluxo descendente ou vertical – É o processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo.
OBS: errado ao dizer que é característica das organizações democráticas ... e sim seria uma organização autocratica
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Existem três formas ou tipos de comunicação interna:
. Comunicação descendente - é um tipo de comunicação em que a informação desloca desde a direcção até os demais membros da organização seguindo a linha hierárquica.
As suas funções são:
- enviar ordens múltiplas ao longo da hierarquia.
- proporcionar os membros da empresa informações relacionadas com os trabalhos realizados.
- facilitar um resumo do trabalho realizado e doutrinar os empregados para que reconhecem os objectivos da organização.
Os problemas com que se encontra na comunicação descendente são os que muitas organizações saturam nos canais de comunicação descendente sobrecarregando de mensagens dando como resultados ordem que podem confundir e frustar os subordinados.
.Comunicação ascendente - uma comunicação difícil nas organização tradicionais devido a sua estrutura hierárquica e mais complicada ainda nas organizações modernas no sentido de que se generalizam a comunicação mediantizado.
O propósito é fazer chegar aos responsáveis uma informação geral sobre o pessoal da empresa no sentido mais amplo, isto é institucionalizar causas adequadas que incidem em informar até aos níveis superiores
As suas funções são:
- proporcionar aos directores o feedback necessário sobre os assuntos e problemas actuais da organização.
- Ser um fonte primário de retorno informativo para direcção que permite determinar a efectividade da sua comunicação descendente.
- Aliviar as tensões ao permitir aos empregados de nível inferior compartir informação relevantes com seus superiores e estimular a participação e compromisso de todos.
Os canais de comunicação ascendente tem o problema de facilitar o excesso controlo por parte da direcção, provocar o enfado do director quando a mensagem é desagradável.
.Comunicação horizontal - é aquele que se relaciona entre pessoas consideradas iguais em hierarquia da organização.
Esta situação pode dar-se em distintos níveis enquanto que as mais estudadas são aqueles que se tem relação entre pares de níveis executivos.
As principais funções da comunicação horizontal são as que facilitam as coordenações de tarefas, permitindo aos membros da organização estabelecerem relações interpessoais efectivos através do desenvolvimento de implícito acordo e proporcionar um empregado médio para compartir informações relevantes da empresa
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Só não é democrática.
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não só da democrática,mas se fosse a cesp vc marcava certo,pois na cesp questão imcompleta não é questão errada.
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comunicação vertical: comunicação que parte da cúpula diretiva da organização para os subordinados, ito é, a comunicação de cima para baixo. Normalmente são informações que traduzem a filosofia, as normas e as diretrizes da organização. É uma comunicação oficial.
Dentre os probelmas que existem em relação a esse tipo de comunicação, temosa sobrecarga de informações passadas apra os funcionários. Há ainda, a falta de abertura entre os administradores e os funcionários subordinados, já que muitos administradores retêm informações, mesmo quando é importante compartilhá-las.
Cristiana Duran, Gestão de Pessoas, pág.324
obs: acredito que a questão erra ao dizer que se trata de uma organização democrática, pois pelo conceito trago pela autora, uma das desvantagens desse tipo de comunicação é justamente a falta de compartilhamento das informações, ainda mais entre os subordinados.
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A comunicação descendente gera um fluxo de direção de cima para baixo e é característica das organizações autocraticas cujas decisões são comunicadas a partir da alta direção.
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A comunicação descendente gera um fluxo de direção de cima para baixo e é característica das organizações AUTOCRÁTICAS, cujas decisões são comunicadas a partir da alta direção.
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ERRADO
Se as decições são comunicadas a partir da alta direção, são organizações autocráticas.
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Errei no peguiunha da democrtativa
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