A comunicação empresarial poder ser vista como um processo dinâmico através do qual as organizações se relacionam com o meio ambiente e por meio do qual as divisões da organização se conectam entre si. Mas essa comunicação pode sofrer algumas interferências, as “barreiras”, como:
Barreiras mecânicas ou físicas – Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.
Barreiras fisiológicas – Dizem respeito aos problemas genéticos ou de malformação dos órgãos vitais da fala.
Barreiras semânticas – São as que decorrem do uso inadequado de uma linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.
Barreiras psicológicas – São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.
Assertiva CORRETA
Conforme material do Prof. Marco Ferrari (editora Atualizar)
As principais barreiras à comunicação são:
a) As pessoais (personalidade, estado de espírito, contexto, comportamento);
b) As administrativas/burocráticas (distância física; especialização das funções-tarefa; relações de poder, autoridade e status; posse das informações);
c) O excesso e a sobrecarga de informações;
d) As informações incompletas e parciais;
e) As pessoas podem facilitar ou dificultar as comunicações;
f)Personalidade, tudo dependerá do tipo de personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores e da forma como cada indivíduo se comporta no âmbito de determinados contextos;
g) Audição seletiva e juízo de valores;
h) Credibilidade da fonte;
i) Problemas da semântica;
j) Filtragem e pressões de tempo ;
k) Diferença de status;
l) Falha de transmissão ou erro de destinatário ou leitor.
Deem uma olhada no canal da editora Atualizar no Youtube.
(https://www.youtube.com/watch?v=6MM5mYMovpc)
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