SóProvas


ID
2474980
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação a trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Durante o atendimento ao cliente, o mais importante é a correta transmissão da informação aos usuários, porém o agente precisa agir com cortesia e carisma.

Alternativas
Comentários
  • Carisma? Também precisa estar bem vestido e ter dentes brancos??? kkkkkkkkkkk 

  • Galera, esta questão foi longe demais ao afirmar que em um trabalho em equipe precisa de carisma. Se fosse o líder até tudo bem, mas "um simples" atendente...o que ele realmente precisa é ser responsável, ouvir atentamente,  prestar serviço eficiente e eficaz...

    Força, foco e fé que dá certo! 

  • Se não tem carisma já pode entrar com PAD pedindo demissão?

  • resposta correta

     

  • Colocarei o significado de carisma para as pessoas que acham que é ser bonita, ter dentes e corpo perfeito, porque devem ter uma interpretação bem ruim mesmo.

    Carisma é uma habilidade inata de alguns seres humanos de conseguir encantar, persuadir, fascinar um outro indivíduo, através da sua forma de ser e agir.


  • Resposta correta.


    Carisma é a forma que uma pessoa tem de encantar a outra no seu modo de agir.

  • Carisma? Tá de sacanagem né?

  • Pra mim está questão é meia confusa ao falar que o mais importante é transmitir a correta informação ao usuário. Mais importante seria realizar um trabalho com eficiência, eficácia, boa informação faz parte, não é o todo.

  • ERRADO

    MUDANÇA DE GABARITO: C => E

    JUSTIFICATIVA:

    Houve erro na divulgação do gabarito.

    http://www.quadrix.org.br/systems/file_download.ashx?jrxx=7&pg=17609&ver=1