Questão 2482789

• Banca: FADESP
• Órgão: COSANPA
• Ano: 2017
• Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Na relação interpessoal, no ambiente de trabalho, é importante ter em vista que,

• A. mesmo que existam diferenças, no local de trabalho todos devem ser tratados como se fossem a mesma pessoa.
• B. quando lida-se com as emoções de pessoas no local de trabalho, deve-se sempre permitir que os sentimentos interfiram na decisão final sobre o fato ocorrido.
• C. para ajudar as pessoas, é preciso compreender que todas têm medos, emoções, alegrias e sofrimentos.
• D. mesmo que não se conheça e se domine toda a situação que gerou um determinado problema, é imprescindível que ele seja resolvido imediatamente .

Gabarito: C

Comentários

• Vygotsky enfatizou a relação entre afeto e cognição. ... As contribuições do autor permitem reconhecer e compreender o processo de internalização ("Todas as funções ..... As três emoções básicas são a alegria, a cólera e o medo (Almeida, 1999).

   

  Só que não se pode evitar sentir medo, alegria, tensão, inveja, ciúme, angústia, ... de relacionamento interpessoal, de aceitação e compreensão dos outros. ... É preciso também buscar aceitar as pessoas como elas se apresentam

• GABARITO: C

•  a) sabe relacionar-se a pessoa que trata cada uma de acordo com suas particularidades, promovendo maior aceitação individual.

  tirando essa acho que não daria para errar.

• a) é preciso compreender que cada pessoa tem suas particularidades e não deve ser tratada da mesma forma que as outras

  b) não devemos permitir que as emoções interfiram na decisão final sobre qualquer fato

  c) correta. para ajudar as pessoas é necessário ser empático

  d) não se pode resolver nenhum problema sem que se conheça o motivo pelo qual ele existe, muito menos que ele possa ser resolvido imediatamente

• CARACTERÍTICAS DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

   

  -EMPATIA

  -OUÇA O OUTRO

  -DIFERENÇA

  -AUTOCONHECIMENTO

  -ABORDAGEM

  -AFETO

   

  Empatia significa a capacidade psicológica

  para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela

  para ajudar as pessoas.