Gabarito C. 11.3.1. Administração por Objetivos - APO
A publicação do livro de Peter Drucker, "A Administração por Objetivos", em 1954, foi
o marco para a início da implantação das primeiras ideias de descentralização das decisões
e fixação de objetivos departamentais e individuais, com vistas ao atingimento dos
objetivos globais.
Esta nova forma de administrar, focada nos resultados e nos fins organizacionais visou
alinhar metas pessoais e grupais com a metas do negócio, através da comunicação
e percepções compartilhadas entre a gerência e os subordinados. Substituiu a visão hierárquica
e concentrada pela visão participativa, com ênfase no planejamento e controle.
Além disso, essa abordagem promoveu uma mudança de foco da administração. Ao
invés de somente preocupar-se com a melhor forma de fazer, com o "corno fazer", o gerente
e os subordinados passaram a questionar a razão e o "por quê" de fazer as tarefas,
voltando-se para a eficácia.
A administração por objetivos desenvolve um ciclo contínuo, que envolve o planejamento
dos objetivos a serem alcançados, o acompanhamento da execução e o controle,
visando aos resultados, conforme os seguintes passos:
• A organização define o negócio, aonde quer chegar e os objetivos estratégicos;
• Os objetivos são dimensionados para um determinado período de tempo, em termos
quantitativos, corno metas.
• Os objetivos estratégicos (de longo prazo) são estabelecidos pela cúpula, desdobrados
em planos táticos (médio prazo) e planos operacionais (curto prazo);
• O superior e o subordinado estabelecem e identificam objetivos comuns e definem as
áreas de responsabilidades e os resultados esperados.
• A avaliação de desempenho é baseada nos objetivos previamente definidos