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Conformidade: É a adequação às normas e especificações definidas na elaboração do projeto. É medida pela quantidade de defeitos que o processo de produção apresenta.
Qualidade como um conjunto de especificações técnicas Sob a ótica da engenharia, “qualidade” significa o conjunto das características de um produto ou serviço. Tais características são chamadas especificações e contém uma descrição do produto ou serviço no que se refere à sua utilidade, desempenho e atributos, tais como tamanho, cor, forma, composição química, peso, ingredientes, durabilidade, resistência, etc. Essa visão de qualidade se preocupa em estabelecer como o produto ou serviço deve ser. Trata-se da qualidade planejada.
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I. O conjunto das especificações de um produto ou serviço denomina-se qualidade planejada. (certo)
II. Quando comparamos o que foi planejado em termos de qualidade com o que o produto ou serviço apresenta na realidade, denominamos qualidade de conformidade. (certo)
Gab B
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GABARITO: B
Sobre a II, achei o seguinte, espero que esclareça um pouco:
Qualidade, no contexto do Inmetro, compreende o grau de atendimento (ou conformidade) de um produto, processo, serviço ou ainda um profissional a requisitos mínimos estabelecidos em normas ou regulamentos técnicos, ao menor custo possível para a sociedade. - Inmetro
BONS ESTUDOS.
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Nessas questões, nós temos que recorrer para analogias, tipo..... lembrar de Limite superior e inferior de especificação. Se estiver fora, não estará o quê?....conforme....rs...O que foi especificado, foi planejado para que fosse daquele jeito uai...logo qualidade planejada...
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Qualidade de Conformidade é só lembrar das nossas feitas pela internet!
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deus me.................
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O Conjunto de especificaçoes de um produto denomina-se qualidade planejada!
e quando comparamos o que foi planejado em termos de qualidade com o que o produto
ou serviço apresenta na realidade chamamos de Qualidade ( CONFORMIDADE) CONFORME!
CONJUNTO DE ESPECIFICAÇOES E DETALHES = QUALIDADE PLANEJADA
QUALIDADE DE CONFORMIDADE = COMPARAR A QUALIDADE COM O QUE FOI PLANEJADO COM A ATUAL REALIDADE
QUALIDADE PLANEJADA = ESPECIFICACOES
QUALIDADE DE CONFORMIDADE = COMPARANAO
NAO ESQUECER'--'
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Qualidade planejada: orientação ao usuário. ex.: modo de uso do produto.
Qualidade em conformidade: fabricado conforme critérios pré estabelecidos.
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Qualidade de conformidade: o resultado do produto de acordo, conforme foi ele planejado;
Qualidade de planejamento: produto com as devidas especificações
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Especificações: qualidade planejada, definição de como o produto deve ser feito. Problema de engenharia.
Conformidade: qualidade real. O produto ou serviço deve estar de acordo com as especificações.