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Desempenho produtivo
O desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de um esforço intelectual ou físico, podendo ser positivo quando o resultado beneficia a própria pessoa, o grupo da qual ela participa, um cliente ou organização a qual trabalha. Ser aprovado num concurso, vencer uma competição, atender satisfatoriamente um cliente ou montar corretamente um produto são exemplos de desempenho produtivo.
Maximiano (2000, p. 347) relata
Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos. Toda ação orientada para algum tipo de desempenho (assim como, de forma geral, todo comportamento) sempre é motivada. A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo.
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Gabarito B)
Motivação
De acordo com Daft,1 a motivação é relativa às forças internas ou externas que fazem uma pessoa se entusiasmar e persistir na busca de um objetivo! Como a motivação afeta a produtividade, a organização deve canalizar a motivação para os objetivos organizacionais.
Dessa forma, Robbins2 diz que, no ambiente organizacional, a motivação é a vontade de exercer altos níveis de esforço para alcançar os objetivos organizacionais.
Entretanto, a dificuldade existe no fato de que as pessoas são muito diferentes umas das outras. O que pode motivar uma pessoa pode não motivar outras. Existe uma diversidade de teorias motivacionais,3 mas em geral os autores abordam dois tipos de fatores, os extrínsecos (de fora da pessoa) e os intrínsecos (de dentro da pessoa).
De acordo com Bergamini,
No primeiro caso, pressupõe-se que a força que conduz o comportamento motivado está fora da pessoa, quer dizer, nasce de fatores extrínsecos que são, de certa forma, soberanos e alheios à sua vontade. No segundo caso, subjaz a crença de que as ações humanas são espontâneas e gratuitas, uma vez que têm suas origens nas impulsões interiores; assim sendo, o próprio ser humano traz em si seu potencial e a fonte de origem do seu comportamento motivacional.
Existem, portanto, diversas teorias que se baseiam nos fatores externos e/ou internos do indivíduo. Quando uma empresa oferece um prêmio para o funcionário que bater uma meta está se baseando nos fatores externos (você não teria vontade de bater a meta, mas como existe um estímulo externo – o prêmio – você se esforça para isso).
Já quando você deseja fazer um trabalho bem-feito, pois acha seu trabalho interessante e importante, está se baseando em fatores internos (sua preocupação com os outros ou seu orgulho de fazer um trabalho bem-feito).
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A motivação indica o processo pela qual um conjunto de razões ou motivo, explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. (MAXIMIANO, 2000).
Maximiano (2000, p. 347) relata
Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos. Toda ação orientada para algum tipo de desempenho (assim como, de forma geral, todo comportamento) sempre é motivada. A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo.
O desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço. O desempenho é positivo quando o resultado beneficia a própria pessoa, o grupo do qual ela participa, um cliente ou a organização na qual trabalha.
http://equipesdemelhoriase5s.blogspot.com.br/2013/06/fator-motivacao-no-trabalho.html
http://contabilizadministra.blogspot.com.br/2010/06/motivacao.html
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Gabarito B).
I e II.
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Essa banca gosta de mais de Maximiano.
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I - Verdadeira. Ao se esforçar, o empregado alcança um determinado resultado, e, a este resultado, é dado o nome de desempenho.
II – Verdadeira. A motivação é uma força que surge de motivos internos ou externos, que leva a um esforço maior e, consequentemente, a um desempenho no trabalho. Gabarito: B