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Processo implementado não seria no nível: estabelecido ?
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Processo Gerenciado (dois atributos) - O processo realizado descrito acima agora é implementado de forma
administrativa (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos do trabalho são adequadamente estabelecidos,
controlados e mantidos.
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a) ERRADA. Esse é o nível otimizado (nível 5)
b) CORRETA
c) ERRADA. Esse é o nível previsível (nível 4)
d) ERRADA. Um nível depende da conclusão completa do outro. Logo, todos os processos devem estar completos e não alguns processos completos são contabilizados
e) ERRADA. Somente atingirá o nível executado (nível 1) quando o processo for imlementado e atingir seu objetivo.
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RESPOSTA - B
0 Processo Incompleto - O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Neste nível, há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo do processo.
1 Processo Executado (um atributo) - O processo implementado atinge seu objetivo.
2 Processo Gerenciado (dois atributos) - O processo realizado descrito acima agora é implementado de forma administrativa (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos do trabalho são adequadamente estabelecidos,controlados e mantidos.
3 Processo Estabelecido (dois atributos) - O processo controlado descrito acima agora é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir seus resultados.
4 Processo Previsível (dois atributos) - O processo criado descrito acima opera agora dentro dos limites definidos para produzir seus resultados.
5 Processo Otimizado (dois atributos) - O processo previsível descrito acima é continuamente melhorado visando o atingimento dos objetivos corporativos pertinentes, atuais ou previstos.
FONTE - COBIT 5
@papirobizurado
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O erro da letra C é que são 5 níveis contemplados, visto que o nível 0 (incompleto) não tem processo.
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Um processo pode atingir 6 níveis de capacidade:
Nível 0: Processo incompleto
O processo não foi implementado ou não cumpre sua finalidade.
Nível 1: Processo Executado
O processo implementado atinge a finalidade do processo.
Nível 2: Processo Gerenciado
O processo Executado, nível 1, é agora implementado de forma gerenciada (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos do trabalho são adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.
Nível 3: Processo Estabelecido
O processo Gerenciado, nível 2, é agora implementado usando um processo definido capaz de atingir os resultados do processo.
Nível 4: Processo Previsível
O processo Estabelecido, nível 3, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
Nível 5: Processo Otimizado
O processo previsível, nível 4, é continuamente melhorado de modo a atender os objetivos corporativos pertinentes, atuais ou previstos.
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Recurso: na alternativa A, "possível antecipar seus resultados" também pode estar contemplado dentro de "opera dentro de níveis definidos" do níve 4 (Previsível). Isso tornaria a questão correta. Julguem.
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a) ERRADA. Um processo atingirá o nível previsível quando opera dentro de limites bem definidos para atingir seus resultados.
b) CERTO. O nível de processo gerenciado é atingido quando um processo é implementado com planejamento e monitoração.
c) ERRADA. O nível de processo otimizado é atingido quando o processo é continuamente melhorado para atingir as metas de negócio relevantes.
d) ERRADA. O processo de nível 0 é visto como incompleto (não atinge seu propósito).
e) ERRADA. Um processo pode atingir o nível de processo executado quando alcança seu propósito, ou seja, atinge suas metas.
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Analisando as alternativas:
a) Um processo atingirá o nível de previsível (nível 4) quando operar dentro de limites definidos para alcançar seus resultados de processo.
b) Correto!
c) O nível de processo otimizado (nível 5) é atingido quando o processo é continuamente melhorado para atender aos objetivos de negócio.
d) Incorreto, pois o nível zero é para o processo incompleto.
e) Incorreto, pois no nível 1 (executado/realizado) o processo já atinge o seu propósito.
Resposta certa, alternativa b).