Questão 2509021

• Banca: IF-TO
• Órgão: IF-TO
• Ano: 2017
• Provas: IF-TO - 2017 - IF-TO - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

Os sistemas de controle e avaliação são necessários às organizações que buscam eficiência, eficácia e efetividade. Identifique e assinale a alternativa que não representa um princípio do processo de controle e avaliação.

(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).

• A. O sistema de controle e avaliação deve ter objetividade, de forma que sempre desencadeie uma ação corretiva ou de reforço ao processo.
• B. O sistema de controle e avaliação deve ser sempre rígido e preciso, tendo em vista que a organização está no ambiente que, normalmente, é contingente, dinâmico e versátil.
• C. O sistema de controle e avaliação deve estar focalizado em pontos críticos, para evitar perda de tempo e aumento de custo.
• D. O sistema de controle e avaliação deve apresentar um custo de realização menor do que o benefício que consegue proporcionar para a organização.
• E. O sistema de controle e avaliação deve ser ágil e proporcionar medidas de correção de maneira rápida.

Gabarito: B

Comentários

• O sistema de controle e avaliação deve ser sempre rígido e preciso, tendo em vista que a organização está no ambiente que, normalmente, é contingente, dinâmico e versátil.   (ERRADO)

• A palavra "sempre" me salvou. 

• Características do Controle
  1. Orientação estratégica para resultados. O controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.
  2. Compreensão. O controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apresentando dados em termos compreensíveis. O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.
  3. Orientação rápida para as exceções. O controle deve indicar os desvios rapidamente, através de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.
  4. Flexibilidade. O controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.
  5. Autocontrole. O controle deve proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas.

  6. Natureza positiva. O controle deve enfatizar o desenvolvimento, mudança e melhoria. Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
  7. Clareza e objetividade. O controle deve ser imparcial e acurado para todos. Deve ser respeitado como um propósito fundamental: a melhoria do desempenho.

  Gabarito: B

   b) O sistema de controle e avaliação deve ser sempre rígido (Errado / Correto: Flexibilidade) e preciso, tendo em vista que a organização está no ambiente que, normalmente, é contingente, dinâmico e versátil. 

• obrigado palavrinhas mágicas kkkk