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Correto Letra E
"O controle estratégico é o que a valia o grau de realização da missão, da visão e das estratégias. Já a letra B não faz sentido, pois o controle não se restringe a isso. O controle burocrático é o que usa regras, normas e padrões. Já o controle de mercado usa instrumentos de mercado para avaliar a instituição. Usa, portanto, fatores externos. Finalmente, a letra E está perfeita e descreve corretamente os momentos do controle." --- Rodrigo Rennó
Controle de clã
Apresenta a idéia de que os funcionários podem compartilhar valores, expectativas, normas e metas da organização e agir de acordo com elas. Quando isso ocorre, os membros têm valores em comum e há confiança; os controles formais podem tornar-se menos necessários. Esse tipo de controle funciona melhor onde os funcionários são dotados de empowerment para tomar decisões.
http://administracaouff.blogspot.com.br/2008/11/controle.html
https://dhg1h5j42swfq.cloudfront.net/2017/08/30173147/Quest%C3%B5es-Analista-Adm.pdf
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A função de controle tem o objetivo de manter a organização não apenas no rumo planejado, mas também no rumo certo (SOBRAL e PECI, 2013, p. 357).
Controle Preventivo: Como o próprio nome sugere, este tipo de controle acontece antes que a atividade comece. Ele procura antecipar os problemas antes que eles ocorram. Existe um ditado que diz que “prevenir é melhor que remediar”. No mundo da administração isto é verdade. Esta é uma modalidade de controle proativa que tenta garantir todos os recursos e condições necessárias à execução de atividades segundo requisitos pré-estabelecidos. Por exemplo, testes de seleçã o para o RH, testes de qualidade de matéria prima, programas de manutenção preventiva, normas de análise de risco, etc.
Controle Simultâneo: Tipo de controle que consiste no monitoramento constante das atividades no momento em que elas estão acontecendo. Enquanto que o controle preventivo é proativo, o controle simultâneo é reativo, ou seja, reage à medida que os problemas ocorrem, corrigindo os desvios antes que fiquem maiores ou se tornem muito custosos para a organização. Os melhores exemplos deste tipo de controle são a supervisão direta, o controle estatístico da produção e os programas de qualidade total.
Controle Posterior: Modalidade de controle, também conhecida por controle por feedback, que avalia o desempenho de uma atividade ou processo após a sua realização. O objetivo deste tipo de controle não é corrigir o desempenho, mas sim identificar as origens dos desvios. É muito importante como aprendizado organizacional, mas só identifica os problemas depois que o s danos já foram causados. Ex: Recall.
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GABARITO: E
Tipos de Controle (Momento de Controle):
* Preventivo - Antecipa problemas; É proativo; e Enfoca em insumos;
* Simultâneo - Corrige o problema à medida que ocorre; É reativo; e Enfoca nos processos;
* Posterior - Corrige os problemas depois; e Enfoca nos resultados.
Fonte: minhas anotações com base nas ótimas aulas do professor Rennó.
Bons estudos.
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Gab: E
a) o controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos;
Assim como as demais funçoes da administraçao, o controle sera realizado de forma diferente, a depender do nivel hierarquico de atuaçao:
Nivel institucional ou estrategico: visa acompanhar a realização da missao e os fatores externos e internos, olhando para a organizaçao como um todo.
Intermediario ou tatico: focaliza a area funcional, voltado para quantidade, qualidade, tempo e custo
Operacional: focaliza as atividades, tarefas e operaçoes, analisando o consumo dos recursos.
b) o controle é a função da organização destinada a controlar os equipamentos e materiais;
Mediante a.comparaçao dos resultados alcançados com padroes estabelecidos, procura medlr e monitorar as açoes, para que os responsaveis possam tomar decisoes e manter o sistema na direçao do objetivo. Essa definiçao mostra a estreita ligaçao entre as funçoes
de controle e planejamento.
c) o controle de clã é assegurado pela alta direção mediante regras, normas e padrões elaborados junto aos empregados;
d) o controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em fatores intrínsecos à organização;
Ouchi (1979) classifica os controles em tres tipos: mercado, burocracia e clã, assim definidos:
Mercado: controle sobre o resultado. Utiliza mecanisrnos como: preços, lucros, cornpetiçao, trocas econômicas e etc.
Burocracia: controle sobre o cornportamento e açoes. Utiliza como mecanisrnos: regras, hierarquia, vigilancia, autoridade legitima, etc.
Clã: controle simbólico ou psicológico, baseado em valores e na socialização, cujos alvos são a confiança e a tradiçao.
e) o controle pode ser de 3 tipos: preventivo, simultâneo e posterior.
o processo de controle perpassa todas as funçoes da administraçao e pode ocorrer antes, durante ou apos a execuçao das açoes, da seguinte forma:
Controle preliminar ou previo: realizado sobre os insumos e efetuado antes da ocorrencia do evento, com o fim de evitar que ocorram variaçoes no plano.
Controle concomitante, simultaneo ou em tempo real: realizado sobre o processo, no mesmo tempo da ocorrencia do evento, com o fim de corrigir o desempenho durante a execuçao.
Controle posterior, de feedback ou de retroaçao: realizado sobre os resultados e após a ocorrencia do evento, com vistas a avaliar os desvios, as causas e corrigir o desempenho programado.
Administração Geral e Pública para concursos - Elisabete de Abreu e Lima Moreira
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Controle ex ante ou preventivo -> Controle Simultâneo -> Controle ex post ou posterior.
Controle preventivo: Ocorre ANTES.
Controle simultâneo: Ocorre DURANTE.
Controle posterior: Ocorre DEPOIS.
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Gabarito Letra E
dos métodos de controle pode ser agrupada em 3 tipos diferentes
:Controles pré-ação: garantem que os insumos estejam disponíveis antes das ações serem executadas. Alguns exemplos deste tipo de controle são os orçamentos financeiros e os cronogramas, uma vez que exigem o investimento de tempo e trabalho para serem estabelecidos. Possui a vantagem de facilitar o controle desde o inicio das tarefas, mas possui a desvantagem de não propor soluções reais para os problemas enfrentados.
Controles de direção (ou controle concorrente): são aqueles que buscam detectar os desvios durante a execução, de modo que eventuais correções possam ser feitas a tempo. Possuem a vantagem principal de possibilitar a correção de rumos, mas isso só poderá ser concretizado se as informações necessárias puderem ser coletadas de maneira precisa e em tempo oportuno.
Controle pós-ação (ou controle de feedback): é aquele que mede o resultado da ação que já foi executada – é um
feedback. Não há mais tempo hábil para a correção de rumos da atividade, o que constitui uma grande desvantagem. Apesar disso, apresentam a vantagem de possibilitar que as novas ações a serem realizadas no futuro levem em consideração os
erros anteriores para que não se incorram em problemas idênticos aos já verificados no passado.
Note que os tipos de controle acima podem ser agrupados simplesmente em três tipos: antes das operações, durante as operações e após as operações.
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TIPOS DE CONTROLE - Por orientação
CONTROLE DE MERCADO:
Utiliza parâmetros e mecanismos de mercado como preços, lucros, e participação de mercado para avaliar e controlar as atividades e os resultados da organização. Baseado em fatores externos, é utilizado por empresas que apresentam uma definição clara de produtos e/ou serviços oferecidos e que atuam em um setor de forte competição; como as empresas de aviação, por exemplo.
CONTROLE BUROCRÁTICO:
São aspectos burocráticos - como regras, procedimentos, normas, padrões, políticas e orçamentos; que controlam e avaliam os funcionários, incentivando-os a se comportar de forma adequada para alcançar os padrões desejados de desempenho.
Ex.: Quando há uma epidemia, por exemplo, os profissionais da saúde são orientados a agir de determinada forma para contê-la.
CONTROLE DE CLÃ:
É tipicamente utilizado empresas nas quais o trabalho em equipe é valorizado, já que se sustenta na cultura organizacional e nos relacionamentos informais - através do compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais e tradições.
Um exemplo de controle de clã é o que a sociedade exerce sobre cada individuo; determinando seu modo de agir, pensar e falar - como estudamos em Sociologia.
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Gabarito Letra E.
O controle pode ser de três tipos:
Prévio, concomitante e posterior.
antes das operações, durante as operações e após as operações.
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Controle preventivo: Atua antes da execução de um processo ou atividade. Ex.: Normas, procedimentos.
Controle simultâneo: Atua durante a execução de um processo ou atividade. Ex.: Supervisão direta.
Controle posterior: Atua após a execução de um processo ou atividade. Ex.: Feedback, avaliação de desempenho.
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Gabarito: E
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E o controle de sim/não (ou de triagem)? Não seriam 4 tipos de controle?
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acertei essa questão porque a letra E foi dada de graça.
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Vamos analisar cada tipo de controle:
Alternativa A. Errado. Missão, visão e estratégias estão relacionadas ao planejamento estratégico, assim, o controle respectivo é o controle estratégico.
Alternativa B. Errado. O controle consiste na função administrativa que busca assegurar que os objetivos sejam alcançados. Não se limita, portanto, ao controle de equipamentos e materiais.
Alternativa C. Errado. Controle de clã é um tipo de controle adotado em organizações fortemente tradicionais, nas quais o comportamento humano é controlador por meio do compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições e outros aspectos relevantes calcados na cultura organizacional. O controle mediante regras, normas e padrões é o controle burocrático.
Alternativa D. Errado. O controle de clã que é realizado com base em fatores intrínsecos (valores, crenças e tradições).
Alternativa E. Certo. A alternativa apresenta a classificação de controle quanto ao momento.
Gabarito: E
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Questão mal elaborada, os tipos de controle são estratégico, tático e operacional. A questão se refere ao momento do controle.
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GABARITO: LETRA E
ACRESCENTANDO:
➥ O controle preventivo (a priori, feedfoward, preliminar, pré-ação) identifica e previne os desvios antes de eles ocorrerem. Este tipo de controle foca nos recursos humanos, matérias e financeiros que entram na empresa. Seu propósito é certificar que a qualidade da entrada seja o suficiente para evitar problemas futuros.
➥ O controle simultâneo (concomitante, concorrente) monitora as atividades continuas dos funcionários para certificar-se de que elas estão consistentes com os padrões que a empresa estipula. Os funcionários, como estão constantemente monitorando as medidas, checam se tudo está dentro dos padrões e se não estão sendo cumprido, o funcionário mesmo faz as correções necessárias ou adverte o problema para a pessoa apropriada. Este tipo de controle é muito usado para controle de estoque.
➥ O controle por feedback (a posteriori, retroação, posterior) foca nas saídas do produto da organização, mais especificamente ele mede a qualidade do produto final. Este controle é usado por empresas que produzem eletrodomésticos, pois antes de ser colocada à venda nas lojas é feita uma intensa inspeção do produto.
FONTE: Prof. Heron Lemos
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Exemplos de controle:
Preventivo: definição de regras e procedimentos, software de avaliação de riscos (futuros), testes de seleção de RH, programas de manutenção preventiva, inspeção de matérias-primas.
Simultâneo: supervisão direta, controles estatísticos, contratação de supervisores específicos para cada área.
Posterior: inspeção de qualidade dos bens, avaliação periódica de desempenho, demonstrativos financeiros, auditoria.
FONTE: QC