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Negociar é quando o conflito já existe.
Item E
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uuUUuu.. queria entender isso consegui!
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Na verdade o comando da questão fala também de manter a situação sob controle. O erro da C está no verbo ACIRRAR (signfica provocar, despertar ou aumentar agressividade ou reação agressiva).
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Alguém sabe explicar melhor?
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A questão fala sobre EVITAR conflitos e a única alternativa que corresponde a questão é a letra E. As demais por sua vez trazem soluções pra quando o conflito já esta instalado ou seja pra quando já ocorreu o conflito. Espero ter ajudado,
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O comando da questão pede uma alternativa para se EVITAR os CONFLITO, todas as alternativas, exceto a E trazem uma situação de conflito JÁ INSTALADO, portanto, não é possível evitar conflitos que já fora iniciados pelas partes.
Litigantes segundo o direito é: que ou o que está em conflito com outrem. Ou seja, a alternativa A traz um caso de conflito já instalado, não é possível evitar um conflito que já fora instalado pelas partes. Nesse sentido por eliminação a única alternativa em que não traz um conflito instalado é a alternativa E (Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento).
Bons estudos!
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A questão fala em casos pra envitar o conflito QUE NAO EXISTE, mas também de manter o controle em conflitos QUE JA EXISTEM
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evitar conflitos ou para manter a situação sob controle (Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento)
Ouvir os litigantes para marcar posição - PARA RESOLVER O CONFLITO
Criticar as partes em conflito para encontrar alternativas - PARA RESOLVER O CONFLITO
Negociar com os envolvido- - PARA RESOLVER O CONFLITO
Confrontar posições para definir o vencedor - - PARA RESOLVER O CONFLITO
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Boa tarde pessoal,
Eu acertei a questão indo por outro caminho. Pensei o seguinte:
- Na letra A, marcar posição pode não ser uma boa, pois escolhendo um lado, pode ser que isso desagrade o outro lado que será preterido;
- Na letra B, entendi essa crítica não como algo bom, mas como algo ruim, na qual o líder critica os lados que entraram ou entrarão em conflito, o que não parece gerar solução;
- Na letra C, não precisa nem dizer que acirrar os ânimos é justamente o contrário do que se precisa em situação de conflito;
- Na letra D, me parece que o problema é parecido com o da letra A, pois o perdedor ficará insatisfeito e uma outra situação conflitosa poderá surgir em breve;
Já no item correto eu entendi que as divergências existem e isso é fato. Cabe ao mediador entender isso e tentar encaminhar essa situação ao entendimento, haja vista que ela existe o melhor que se pode fazer é fazer com que as partes se entendam.
Fala pessoal, no intuito de ajudar os colegas, eu criei um insta só com questões de Adm. Geral e Pública para compartilhar um pouco da minha experiência na área.
@bizuadm
Caso alguém ache será de alguma valia, será bem-vindo. Um grande abraço.
(Caso discorde de algum comentário, discutiremos e aprenderemos juntos)
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Item E.
Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento.
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LETRA E
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