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Subdimensões dos 6Es do desempenho:
E1Efetividade:
-Impacto Final: é o resultado gerado pelos produtos e serviços no beneficiário final, ou seja, na sociedade.
-Impacto Intermediário: é o resultado intermediário gerado pelos produtos e serviços em seu beneficiário direto.
E2 Eficácia:
-Quantidade / Volume: é o nível de oferta e disponibilidade de um bens ou serviços.
-Qualidade do produto / serviço: representa a adequação entre as características dos produtos e serviços entregues.
-Acessibilidade e Equidade: disponibilizar bens e serviços equitativamente e fornecê-los de forma equânime, atendendo igualmente as necessidades dos beneficiários e a sociedade.
-Cobertura: relação entre a população atendida sobre a que deveria ser atendida com bens ou serviços públicos gerados.
-Risco: avalia a probabilidade de assegurar a entrega de bens e serviços para determinados beneficiários e a população.
E3Eficiência:
-Custo-efetividade: relação entre os insumos para a prestação de um determinado serviço ou elaboração de um produto e a efetividade.
-Produtividade: relação entre o nível de produção (serviços e produtos) e os recursos utilizados.
-Tempo: tempo decorrido entre o inicio e o fim de um determinado programa, projeto ou processo.
-Custo unitário: conjunto de custos (fixos, variáveis, reais, atribuídos, específicos e não específicos).
-Custo-benefício (qualidade do gasto): a relação entre os insumos e os produtos gerados.
E4Execução:
-Execução financeira: recursos disponibilizados pelo orçamento e o nível de utilização desses recursos.
-Execução física: volume de produtos previstos para serem entregues pelo orçamento e o nível de entrega desses produtos.
E5Excelência:
-Conformidade: representa a adequação dos projetos, ações e processos aos padrões e requisitos definidos.
-Riscos: probabilidade de ocorrência de falhas ou a entrega de produtos fora das especificações estabelecidas.
-Causalidade: é a avaliação de fatores precedentes que impactam ou influenciam o comportamento ou resultado subsequente.
-Comunicação: é a avaliação da fluxos de informação e seus canais, averiguando a existência ou não de falhas no processo de comunicação.
E6Economicidade:
-Quantidade de recursos: é o nível de oferta e disponibilidade de um produto ou serviço gerado.
-Qualidade dos recursos: a adequação entre as características dos produtos e serviços adquiridos.
-Acessibilidade
-Cobertura
-Riscos
http://www.escoladegestao.pr.gov.br/arquivos/File/Material_%20CONSAD/paineis_III_congresso_consad/painel_12/guia_referencial_de_mensuracao_do_desempenho_na_administracao_publica.pdf
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Gab: B
Acrescentando:
Desempenho = Esforços + Resultados
Dimensões de Esforço:
Economicidade
Execução
Excelência
Dimensões de Resultado:
Eficiência
Eficácia
Efetividade
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Em termos econômicos podemos dizer que QUASE toda RAZÃO ou RELAÇÃO evidenciam a Eficiência. Dica: Falou em relação ou razão incline-se fortemente a analisar a questão sob o foco da eficiência.
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Palavras chaves:
Eficiência - meios
Eficácia - resultado
Efetividade - impacto
Execução - recursos
Excelência - avaliação/adequação
Economicidade - quantidade
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Eficiência = Custos
Eficácia = Resultados
Efetividade = Impacto
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ESFORÇO PELA Economicidade - RESULTADO: Eficiência - meios - FAZER CIERTO AS COISAS
- INDICADORES NO SISTEMA DE GESTÃO DE SUPRIMENTOS
ESFORÇO NA Execução - recursos - RESULTADO: Eficácia - QUALIDADE
- INDICADORES Na carta de serviços do órgão
EFORÇO PELA Excelência - avaliação/adequação - RESULTADO: Efetividade - impacto - missão - mudaR realidade - indicador no PPA
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Reduziu custos e tempo? É eficiente.
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Gabarito: B
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Essa questão envolve os 6E’s do desempenho. Esse modelo consiste na junção das dimensões de resultado (Eficiência, eficácia e efetividade) com as dimensões do esforço (Economicidade, excelência, execução)
O modelo da Cadeia de Valor e os 6Es do Desempenho permite a construção das definições especificas de desempenho para cada organização de modo a explicitar as dimensões dos resultados (mais a montante da cadeia de valor) e dos esforços (mais a jusante da cadeia de valor), além de sugerir o necessário alinhamento entre ambas as perspectivas. Em síntese, o modelo mensura o que se deve realizar para se produzir um resultado significativo no futuro.
A questão quer a dimensão que envolve as subdimensões: Custo-benefício, custo-efetividade e tempo.
Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. Execução refere‐se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. As subdimensões que envolvem execução são: 1) Execução Financeira e 2) Execução física.
Alternativa B. Certo. Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade. Subdimensões envolvidas: 1) Custo-Efetividade, 2) Produtividade, 3) Tempo e 4) Custo unitário.
Alternativa C. Errado. Efetividade são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral. Subdimensões: 1) Impacto final e 2) Impacto intermediário.
Alternativa D. Errado. Economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos. Subdimensões: 1) Quantidade de recursos, 2) Qualidade dos recursos, 3) Acessibilidade, 4) Cobertura e 5) Risco.
Alternativa E. Errado. Excelência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um elemento transversal. Subdimensões: 1) Conformidade em relação a padrões de excelência gerencial, 2) Conformidade, 3) Riscos e 4) Causalidade.
Gabarito: B
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ASSERTIVA LETRA B
>>RESUMO<<
EFICIÊNCIA<<
>>CUSTO
Fazer corretamente
Utilizar produtivamente os recursos
Custo-benefício
Mínimo de perdas e/ou desperdícios
EFICÁCIA<<
>>RESULTADO
Fazer o que deve ser feito
Capacidade de atingir objetivos
Cumpre metas
Realiza o que foi proposto
EFETIVIDADE <<
>>IMPACTO
Fazer corretamente o que tem que ser feito
Transforma a situação existente
Mudança e desenvolvimento
Relação entre a produção e capacidade de produzir