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O Princípio de Pareto apresenta o conceito de que, na maioria das situações, 80% das consequências são resultado de 20% das causas. Isso pode ser muito útil para tratar não conformidades, identificar pontos de melhoria e definir que planos de ação devem ser atacados primeiro no que diz respeito a prioridade.
Ainda segundo a metodologia, os problemas referentes a qualidade de produtos e processos, que resultam em perdas, podem ser classificados da seguinte maneira:
Poucos vitais: representam poucos problemas que resultam em grandes perdas;
Muitos triviais: representam muitos problemas que resultam em poucas perdas.
O Diagrama de Pareto apresenta um gráfico de barras que permite determinar, por exemplo, quais problemas devem ser resolvidos primeiro. Por meio das frequências das ocorrências, da maior para a menor, é possível visualizar que, na maioria das vezes, há muitos problemas menores diante de outros mais graves, que representam maior índice de preocupação e maiores perdas para a organização.
http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-pareto/
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Gráfico de Pareto = Curva ABC
Também pode ser relacionado a estoques. Os de maior custo e valor aquisitivo são os que estão em menores quantidades. Com custos de 80% do total dos estoques e 20% da quantidade total de produtos armazenados. Ou seja, "poucos, porém vitais",
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GAB:E
Gráfico de Pareto: A ideia geral é a de que grande parte das consequências são causadas por uma pequena parte das causas.
"pouco vitais" (20% dos elementos explicam 80% das consequências/problemas)
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a) Ciclo PDCA:
- busca pela minimização de erros
b)Â Diagrama de Ishikawa:
- "espinha de peixe"
- Possibilita entender um processo ou um problemas, estruturando as causas prováveis de um problema;
- Finalidade: representar graficamente os relacionamentos entre um efeito (problema) e sua causa potencial.
c)Brainstorming:
- tempestade de ideias (ferramenta de desenvolvimento de alternativas para o processo decisório)
- princÃpios básicos: suspensão do julgamento e reação em cadeia
- objetivo: assegurar primeiro a quantidade de alternativas.
d) Folha de verificação:
- avaliação quantitativa para cada fator avaliado (técnica de avaliação de desempenho)
e) Gráfico de Pareto.
- foca nos aspectos que mais impactam o negócio;
- objetivo: descobrir ou apresentar a importância relativa de dados ou variáveis;
- 80% do problemas são causados por 20% dos eventos causadores
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Ciclo PDCA:
Ciclo PDCA — do inglês plan, do, check, act
Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.
Do (execução): realizar, executar as atividades, treinar os envolvidos e coletar dados para posterior análise.
Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.
Act (ação): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma
a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
Diagrama de Ishikawa;
Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou, ainda, Diagrama Espinha de Peixe e Diagrama 6M (área de produção), permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. Pode ser utilizado, também, com outros propósitos, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta de forma gráfica e sintética. Essa ferramenta não prioriza, mas apresenta as possíveis causas do problema.
Brainstorming
É uma técnica de geração de ideias em grupo que envolve a contribuição espontânea de todos os participantes para soluções criativas e inovadoras para os problemas. O termo significa “tempestade cerebral” ou “tempestade de ideias”.
Folha de verificação
Folhas de Checagem ou Verificação são dispositivos utilizados para registro de dados, as conhecidas “checklists”. As folhas são estruturadas conforme necessidades específicas de seus usuários e, por isso, apresentam extrema flexibilidade de elaboração, utilização e interpretação. Essas folhas, normalmente, são utilizadas para se obterem dados sobre números de itens defeituosos, localização e causa dos defeitos. Note, também, que não se trata de uma ferramenta de priorização de problemas.
Gráfico de Pareto
É uma ferramenta que permite separar os problemas em poucos “vitais” e muitos “triviais”, facilitando a identificação dos aspectos prioritários aos quais devem incidir os esforços de melhoria. O Diagrama de Pareto ou Gráfico “80 por 20” descreve que 20% das situações são responsáveis por 80% dos problemas. Ou seja, por meio desse gráfico podemos escalonar as causas mais relevantes para o sucesso organizacional.
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Maiorias triviais, minorias essenciais / Poucos, mas vitais
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GAB. E.
Poucos mas vitais = Curva ABC ou Diagrama de Pareto.
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Uma das estratégias de estudo quando o edital é muito grande, é usar o princípio de Pareto: concentra-se nas matérias que mais caem levando em consideração os concursos anteriores
O jogo é sintetizar em 20% ds principais assuntos para que você consiga os 80% da prova (Princípio de Pareto)
Falando nessa linguagem de concurseiro, nunca mais esqueci :)
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Para
respondermos à questão, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADO - O
Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming é uma ferramenta de melhoria contínua do Kaizen.
O objetivo dessa ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos
e a correção de problemas. As letras PDCA representam, respectivamente: Plan (planejar); Do (fazer); Check (verificar); e Act (agir de forma corretiva).
Assim, esse ciclo contribui para a observação de falhas (caso existam) nos processos e se os objetivos foram atingidos,
caso contrário, estes devem ser melhorados e as etapas se reiniciam.
B) ERRADO - O Diagrama de Ishikawa, também
conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e
Efeito, é uma ferramenta da qualidade, desenvolvida por Kaoru Ishikawa na
década de 1960, que possibilita entender melhor um processo ou um problema.
Nessa metodologia, todo problema tem causas específicas, ou seja, podemos
analisar determinadas causas que estão gerando determinados efeitos.
C) ERRADO - Brainstorming é uma palavra da língua
inglesa que significa “tempestade de ideias". Essa ferramenta tem por
objetivo fazer com que os participantes do momento de “troca de ideias"
possam sentir-se livres de críticas ou julgamentos para proporem ideias que
possam contribuir com a resolução de determinado problema.
D) ERRADO -
A Folha de Verificação é uma ferramenta utilizada para quantificar a frequência
com que certos eventos ocorrem em certo período.
E) CERTO - O Diagrama de
Pareto é uma ferramenta criada por Vilfredo Pareto, no século XIX.
Através desse diagrama, um indivíduo seleciona vários itens ou fatores, de
acordo com a ordem de importância. Ele está baseado no Princípio de Pareto ou
Regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das
causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O
gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver
as causas dos problemas. Sendo assim, podemos afirmar que essa alternativa é o
gabarito da questão em análise, pois esses 20% podem ser poucos, mas vitais
para a sobrevivência de uma empresa.
Gabarito do Professor: Letra E.
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A expressão “poucos, mas vitais” indica a ideia de concentrar forças em aspectos específicos, mais relevantes (“vitais”). Dessa forma, devemos relembrar as ferramentas da qualidade que permitem que o gestor identifique os problemas mais importantes da organização.
Quais são essas ferramentas?
Isso mesmo! A Matriz GUT e o Diagrama de Pareto são as ferramentas da qualidade que permitem identificar prioridades.
Gabarito: E