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Os diagramas de dispersão ou gráficos de dispersão são representações de dados de duas (tipicamente) ou mais variáveis que são organizadas em um gráfico. O gráfico de dispersão utiliza coordenadas cartesianas para exibir valores de um conjunto de dados.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe[1], é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes
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Correto Letra B
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I) O diagrama de dispersão ou de correlação também faz parte das sete ferramentas da qualidade e é utilizado para comprovar a relação entre uma causa e um efeito. Diz respeito de uma representação gráfica de valores simultâneos de duas variáveis relacionadas a um mesmo processo, mostrando o que acontece com uma variável quando a outra se altera, ajudando desta forma a verificar a relação entre elas.
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II) A folha de verificação é uma das sete ferramentas da qualidade e é considerada a mais simples das ferramentas. Apresenta uma maneira de se organizar e apresentar os dados em forma de um quadro, tabela ou planilha, facilitando desta forma a coleta e análise dos dados (...) Portanto, a folha de verificação tem grande aplicação para levantamento e verificação de dados e fatos.
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III) O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raÃzes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.
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http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-ishikawa/
http://www.blogdaqualidade.com.br/folha-de-verificacao/
http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-dispersao-ou-de-correlacao/
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O colega David esta colaborando bastante. Obrigada
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GAB:B
I- Diagrama de dispersão: Trata-se de uma ferramenta que ajuda a identificar visualmente a existência de uma correlação entre duas variáveis. A correlação estará presente através de uma relação linear, seja positiva ou negativa (NÃO SÃO 3 OU MAIS)
III- Diagrama de causa e efeito(Diagrama de Ishikawa): Torna possivel vizualizar as varias causas que levam a um efeito.
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A lista de verificação:
Esta ferramenta, também chamada de folha (ou lista) de controle, ou ainda de folha de coleta de dados, é um método simples e prático para que se possa verificar o cumprimento de requisitos ou monitorá-los em um processo. Elas podem ser de dois tipos: as listas simples e as listas de frequência.
As listas simples são as famosas checklists, através das quais é possível conferir os itens pré-determinados. É possível dizer que a lista de
compras que algumas pessoas elaboram antes de ir ao supermercado são listas de verificação que devem ser marcadas com um “OK” a cada produto da lista que é colocado no carrinho.
A lista de verificação de frequência, por sua vez, é aquela na qual são levantados os dados para que se saiba quantas vezes cada um dos eventos esperados acontece ao longo do tempo.
Fonte: Apostila do Estratégia (prof. Carlos Xavier).
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I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o tipo de relação existente entre três ou mais variáveis. "Estabelece correlação entre duas variáveis, não tres ou mais".
II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de partida para a transformação de opiniões em dados e fatos. "Correta".
III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos indesejados nos processos e identificar as soluções." Diagrama de Causa-Efeito é utilizado para levantar possíveis causas para um problema, a ferramenta adequada para ser utilizada na situação apresentada na alternativa é o Gráfico de Controle, que serve para analisar a variabilidade dos processos".
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Diagrama ou gráfico de dispersão é uma ferramenta que indica a existência, ou não, de relações entre variáveis de um processo e sua intensidade, representando duas ou mais variáveis uma em função da outra.
Deve ser usada quando se necessita visualizar o que acontece com uma variável quando outra variável se altera, podendo identificar uma possível relação de causa e efeito entre elas.
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Aburdo essa letra B. ela transforma dados e fatos em opinião e, não o contrario... errei e erraria na prova, porque é simplesmente absurda.
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I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o tipo de relação existente entre três ou mais variáveis.
O correto seria entre 2 ou mais variáveis.
II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de partida para a transformação de opiniões em dados e fatos. Correto.
III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos indesejados nos processos e identificar as soluções. O Diagaram de Ishikawa identifica as causas e não as soluções. O Diagrama de Causa e Efeito representa graficamente os relacionamentos entre um efeito e sua causa pontecial. Parte da premissa de que para solucionar os problemas é fundamental conhecer quais são as causas geradoras. Sua aplicação traz a vantagem de mostrar todos os fatores contribuintes dos problemas e suas relações, e, ainda, a possibilidade de identificar áreas-problemas, onde dados devem ser coletados e analisados. (Adm. Geral e Pública, Elisabete Moreira, pág. 183).
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Para responder à questão, vamos retomar o conceito das ferramentas mencionadas:
Diagrama de Dispersão: Ferramenta que tem a finalidade de identificar possível correlação entre duas variáveis. Correlação significa, basicamente, que uma mudança em uma variável gera uma mudança previsível em outra variável.
Folha de Verificação: É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo identificar a intensidade de um problema. Essa ferramenta documenta dados para que possam ser formuladas medidas de melhoria dos processos. As folhas de verificação devem ter uma intenção clara (medir peças defeituosas, por exemplo) e serem revestidas de simplicidade. Além do levantamento de dados, as folhas de verificação servem para o gerenciamento do conhecimento interno da organização à medida que formalizam relatórios sobre irregularidades e constroem base de séries históricas.
Diagrama de Causa-Efeito: Também chamado de diagrama espinha-de-peixe ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir das suas origens. As 6 possíveis origens para os problemas são: (1) Mão de Obra; (2) Métodos e sistemas; (3) Máquina; (4) Material; (5) Meio ambiente (frio, calor, umidade, ruído); (6) Medida (instrumento, padrão, inspeção).
Sabendo dos conceitos, vamos analisar as assertivas:
I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o tipo de relação existente entre três ou mais variáveis: Errado. O Diagrama de Dispersão identificar possível correlação entre duas variáveis.
II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de partida para a transformação de opiniões em dados e fatos: Certo. Essa ferramenta documenta dados para que possam ser formuladas medidas de melhoria dos processos. Servem também para o gerenciamento do conhecimento interno da organização à medida que formalizam relatórios sobre irregularidades e constroem base de séries históricas.
III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos indesejados nos processos e identificar as soluções: Errado. A ferramenta não identifica as soluções, mas sim as causas de determinado problema, a partir das suas origens.
Assim, apenas a assertiva II está correta.
Gabarito: B