Questão 2516722

• Banca: UniRV - GO
• Órgão: UniRV - GO
• Ano: 2017
• Provas: UniRV - GO - 2017 - UniRV - GO - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Avaliação de Serviços de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

As investigações realizadas para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou mesmo para saber se as necessidades de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada denominam-se:

• A. estudos de usuários.
• B. entrevistas de referência.
• C. levantamentos bibliográficos.
• D. pesquisas de satisfação.

Gabarito: A

Comentários

• "O estudo de usuário deve levar em conta as suas necessidades específicas; para isso, deve observar e questionar com o objetivo de, na medida do possível, atender às suas necessidades e preferências no que tange ao acervo e aos serviços prestados". (VIEIRA, 2014, p.47).

  Gab. A