Questão 2526130

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-RS
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - DPE-RS - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Código de Ética de Relações Públicas; Ética em Comunicação

Especialistas em Media Training recomendam algumas atitudes e comportamentos que devem ser seguidos pelo porta voz de uma empresa em situação de crise na relação com a imprensa. Levando em consideração os princípios éticos da profissão de jornalista, é prudente que o representante da empresa,

• A. visando obter espaço para notícias de interesse da instituição, ofereça-lhe uma ajuda de custo mensal.
• B. atenda a todos os jornalistas indistintamente. Se não puder fazê-lo imediatamente prometa ligar em seguida e o faça.
• C. peça para o jornalista enviar o texto de uma entrevista dada para que você possa fazer as mudanças necessárias em relação ao conteúdo e à linguagem.
• D. fique atento às perguntas dos jornalistas para definir as “key messages” às quais a empresa responde.
• E. o discurso de porta voz deve ser único e não adaptado a cada veículo de comunicação.

Gabarito: B

Comentários

• "Na gestão de comunicação de crises, existe uma série de ações que devem ser evitadas. A mais elementar: [1] deixar o jornalista sem retorno, quando procura alguém sobre a matéria negativa. (...) [2] omitir-se quando exise ma crise instalada na empresa. A omissão nas pautas negativas dá ao jornalista o direito de escrever o que bem entende."

   

  Fonte: 

  Comunicação em Tempo de Crise, João José Forni em 
  Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia, Jorge Duarte (org.)

• Qual seria o erro da letra D?

• Cara Li... todas as perguntas devem ser respondidas.