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O BPM é um guia que trata do gerenciamento de processos de negócio.
Segundo a Professora Elisabete de Abreu e Lima Moreira: "O gerencimento de processos visa identificar, desenhar, executar, documentar, medir, MONITORAR, CONTROLAR e MELHORAR processos de negócios automatizados ou não para ALCANÇAR os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização."
FONTE: MOREIRA, Elisabete de Abreu e Lima. Administração Geral e Pública para concursos. 1ª Ed. Editora JusPodivm - pg. 142.
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CERTO
BPM é uma disciplina gerencial que trata processos de negócio como ativos da organização. Pressupõe que os objetivos organizacionais podem ser alcançados por meio da definição, desenho, controle e transformação contínua de processos de negócio.
FONTE: CBOK 2013, pág. 40.
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CBOK-BPM é o Guia da Gestão de Projetos, o qual possui diversas funções, dentre elas:
DESENHAR / EXECUTAR / DOCUMENTAR / MEDIR / CONTROLAR / MELHORAR / MONITORAR.
As funções do BPM se interrelacionam e são complementares. Vale ressaltar que a questão faz referência a transformação contínua, isso somente comprova que a gestão de projetos está intimamente ligada com a gestão da qualidade.
Espero ter ajudado.
O simples que funciona.
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BPM CBOK -> guia para o gerenciamento de processos. (Identificar, desenhar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio). NÃAAAO É UMA METODOLOGIA.
cespe é mestre em cobrar isso.
GAB CERTO
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Comentários
Segundo Paludo (2017) “São tantas as aplicações e facilidades que o BPM oferece … O BPM permite a padronização de processos apontando para ganhos de eficiência e produtividade, oferecendo soluções para analisar, medir e aperfeiçoar a gestão dos processos e do próprio negócio da organização. Mesmo padronizando e automatizando processos, o BPM é aberto e permite modificações para atender as mudanças oriundas das tendências de mercado …
BPM é uma filosofia de gestão que propõe a utilização dos recursos de TI (softwares) para facilitar a gestão, melhorar os processos, alcançar os objetivos e otimizar os resultados da organização”.
Portanto, a questão está correta: o BPM controla e melhora os processos da organização para facilitar o alcance dos objetivos.
FONTE:http://www.comopassar.com.br/segundo-semestre2017-meus-livros-90-a-100-de-acertos-tce-tre-trt-trf-pref-salvador/
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BPM é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponto a ponta.
BPM trata o que, onde, quando, por que e por quem o trabalho é realizado.
os meios pelos quais os processos de negócio são definidos e representados devem ser adequados à finalidade e aptos para o uso.
processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo contínuo para manter a sua integridade e permitir a sua trasformação.
Portato, questão correta!
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2- Definição de Gestão de Processos segundo O Guia BPM CBOK
“Gestão de Processos de negócio ou BPM – Business Process Modeling é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar (ou projetar), executar, medir, monitorar e controlar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar consistência e resultados alinhados aos objetivos estratégicos da organização, envolvendo, ainda, com ajuda de tecnologia, formas de agregar valor, melhorias, inovações e o gerenciamento dos processos ponta a ponta, levando a uma melhoria do desempenho organizacional e dos resultados de negócios”. (2009)
http://www.venki.com.br/blog/definicao-gestao-processos/
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Perfeito. O BPM, ou Gerenciamento de Processos de Negócio, busca atingir os objetivos organizacionais através da análise e melhoria dos processos. O gabarito é questão certa.
Prof. Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos
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BPM (Business Process Management) é um modelo de maturidadedo de processos, visando tornar uma instituição apta a implementação de uma solução tecnologica de gerenciamento de processos demonstrando a maneira como a organização é transformada, na medida em que seus processos e capacidades são aperfeiçoados.
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Segundo Paludo (2017) “São tantas as aplicações e facilidades que o BPM oferece … O BPM permite a padronização de processos apontando para ganhos de eficiência e produtividade, oferecendo soluções para analisar, medir e aperfeiçoar a gestão dos processos e do próprio negócio da organização. Mesmo padronizando e automatizando processos, o BPM é aberto e permite modificações para atender as mudanças oriundas das tendências de mercado …
BPM é uma filosofia de gestão que propõe a utilização dos recursos de TI (softwares) para facilitar a gestão, melhorar os processos, alcançar os objetivos e otimizar os resultados da organização”.
Portanto, a questão está correta: o BPM controla e melhora os processos da organização para facilitar o alcance dos objetivos.
Prof. Augustinho Paludo
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BPM é uma nova forma de articular e aplicar de modo integrado abordagens, metodologias, estruturas de trabalho, práticas, técnicas e ferramentas para processos que muitas vezes são aplicadas de maneira isolada. BPM é uma visão holística de organizar, estruturar e conduzir o negócio. BPM também reconhece o papel-chave de pessoas com habilidades e motivação, bem como o uso correto de tecnologias para entregar melhores produtos e serviços para os clientes.
A adoção de BPM reforça a vantagem competitiva das organizações bem posicionadas. Organizações centradas em BPM desfrutam de maior alinhamento entre a estratégia e a operação, maior resiliência operacional, conformidade menos intrusiva e, certamente, aumento de produtividade.
A premissa de BPM é que os objetivos organizacionais podem ser alcançados por meio do gerenciamento centrado em processos de negócio.
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Gabarito Correto.
* O Guia BPM CBOK.
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é uma é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta. BPM engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos.
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QUESTÃO CORRETA.
O BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio (automatizados ou não) para alcançar resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
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BPM - Business Process Management = Gerenciamento de Processos de Negócio
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Dica:
Canal que ajuda o Concurseiro de TI. Composto por RESUMOS em forma de MAPAS MENTAIS. Já estão prontos toda a parte de:
Gerenciamento de Processos, Redes, Segurança em Sistemas Computacionais, PDTI, IN04
Aproveitem para relembrar os principais tópicos que caem em prova:
Basta procurar por "MapasTI MapasTI" no youtube
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Nas palavras do Guia BPM CBOK: Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
BPM envolve a definição deliberada, colaborativa e cada vez mais assistida por tecnologia, melhoria, inovação e gerenciamento de processos de negócio ponta-a-ponta que conduzem a resultados de negócios, criam valor e permitem que uma organização cumpra com seus objetivos de negócio com mais agilidade.
BPM permite que uma organização alinhe seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, conduzindo a um desempenho eficiente em toda a organização através de melhorias das atividades específicas de trabalho em um departamento, a organização como um todo ou entre organizações
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A questão
cobra conhecimento sobre o BPM (Business Process Management - Gerenciamento
de Processos de Negócio).
Conforme o BPM CBOK, o Gerenciamento de
Processos de Negócio "é uma disciplina gerencial que trata processos
de negócio como ativos da organização. Pressupõe que os objetivos
organizacionais podem ser alcançados por meio da definição, desenho, controle e
transformação contínua de processos de negócio"
[1].
Isso quer dizer que o BPM demanda um comprometimento
contínuo da organização por meio de um ciclo de feedback (tipicamente
composto de planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e
controle e refinamento) destinado a manter os processos de negócio alinhados
com o objetivo organizacional e com a permanente geração de valor para os
clientes.
Gabarito
da professora: CERTO.
Referência:
[1] BPM CBOK V.3.0 (Guia para
Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimentos ABPMP BPM
CBOK V.3.0, 2013).
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não é uma metodologia, mas é uma disciplina. administração é uma coisa louca
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GABARITO: CERTO
COMENTÁRIO DA PROFESSORA PARA QUEM NÃO TEM ACESSO
A questão cobra conhecimento sobre o BPM (Business Process Management - Gerenciamento de Processos de Negócio).
Conforme o BPM CBOK, o Gerenciamento de Processos de Negócio "é uma disciplina gerencial que trata processos de negócio como ativos da organização. Pressupõe que os objetivos organizacionais podem ser alcançados por meio da definição, desenho, controle e transformação contínua de processos de negócio" [1].
Isso quer dizer que o BPM demanda um comprometimento contínuo da organização por meio de um ciclo de feedback (tipicamente composto de planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle e refinamento) destinado a manter os processos de negócio alinhados com o objetivo organizacional e com a permanente geração de valor para os clientes.
FONTE: Aline Gonçalves dos Santos , Engenheira de Software pela UnB, Especialista em Gestão e Governança de TI, Especialista em Auditoria em Organizações do Setor Público, aprovada nos concursos públicos da ANAC, MPOG, TCM-GO, Dataprev e CFA.
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Sinceramente não consigo entender esse gabarito como correto. Uma coisa é o aprimoramento contínuo dos processos de negócio, outra bem diferente, no meu entendimento, é a transformação contínua dos processos de negócio.
A Coca-Cola certamente busca aprimorar constantemente seu processo de negócio, mas não acredito que ela queira continuamente transformá-lo em algo diferente.