LETRA B
A comunicação envolve a fala, a oratória. O poder verbal ou oral de se comunicar através da fala é também muito importante para a carreira
de um gestor. Sem esta capacidade de se comunicar diretamente com seus subordinados, em conversas pessoais, o trabalho de motivar e liderar as
pessoas ficará muito difícil.
Muitas vezes, nos deparamos com alguns profissionais que, apesar de dominarem o tema, não conseguem por algum motivo se expressar, falar com os outros demonstrando clareza e confiança. Já os gestores que dominam as habilidades da comunicação verbal conseguem facilmente influenciar os demais, convencer seus clientes de que seus produtos são superiores, comunicar o que desejam aos seus
superiores etc.
Rodrigo Rennó, ESTRATÉGIA