As equipes podem ser descritas em quatro formas mais comuns de organização:
- equipes de solução de problemas;
- equipes autogerenciadas;
- equipes multifuncionais; e
- equipes virtuais.
As equipes de soluções de problemas, há duas ou três décadas, eram geralmente compostas por de 5 a 12 funcionários do mesmo departamento, que se reuniam em alguns momentos para a discussão de formas para melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho. No entanto, raramente estas equipes têm autoridade para implementar, de forma autônoma, suas sugestões.
As equipes de trabalho autogerenciadas são grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, a delegação de tarefas aos membros, o controle coletivo sobre o ritmo do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações para solucionar os problemas.
As equipes de trabalho totalmente autogerenciadas até escolhem seus membros e avaliam o desempenho uns dos outros. Consequentemente, as posições de supervisão perdem a sua importância e até podem ser eliminadas.
As equipes multifuncionais representam uma forma eficaz de permitir que pessoas de diferentes áreas de uma empresa (ou até de diferentes empresas), de mesmo nível hierárquico, possam trocar informações, desenvolver novas idéias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.
Evidentemente, não é fácil administrar essas equipes. Seus primeiros estágios de desenvolvimento, enquanto as pessoas aprendem a lidar com a diversidade e a complexidade, costumam ser muito trabalhosos e demorados. Demora algum tempo até que se desenvolva a confiança e o espírito de equipe, especialmente entre pessoas com diferentes históricos, experiências e perspectivas.
As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Elas permitem que a pessoas colaborem on-line — utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico — quando estão separadas apenas por uma parede ou em outro continente.
As equipes virtuais podem fazer tudo o que as outras equipes fazem — compartilhar informações, tomar decisões, realizar tarefas. Podem incluir membros de uma mesma organização ou fazer a ligação entre membros de uma organização e os de outras empresas (por exemplo, fornecedores ou parceiros). Podem durar alguns dias para a solução de um problema, alguns meses para a conclusão de um projeto, ou permanentemente (ROBBINS, 2005).
A questão exigiu conhecimento sobre os tipos de equipes.
De acordo com Robbins (2010. págs. 301 e 302- Adaptado), existem quatro tipos:
- Resolução de problemas: "Grupo de funcionários do mesmo departamento, que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho"
- Autogerenciada: "são grupos de funcionários que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores".
- Multifuncional: "Grupo de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa".
- Virtual: "Grupos que usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum".
Fonte: ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
Portanto, a descrição realizado no enunciado refere-se ao tipo de equipe autogerida.
GABARITO LETRA C