Questão 2532724

• Banca: CS-UFG
• Órgão: IF-GO
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - IF Goiano - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

O processo de mudança ocorre nas organizações em função de alterações ambientais, tecnológicas, institucionais e comportamentais. De acordo com o Modelo de Kurt Lewin,

• A. o de recongelamento e estabilização da organização em um novo patamar de equilíbrio organizacional é uma etapa reforçada por meio de mecanismos de suporte.
• B. a ampliação das forças, que mantêm o comportamento atual e a cultura da organização, é estabelecida na etapa inicial.
• C. o descongelamento como última etapa do processo determina novos padrões de comportamento e benefícios das mudanças ocorridas.
• D. a adaptação dos indivíduos à nova forma acontece após um período de tempo e tende a ser uma etapa de mudança duradoura.

Gabarito: A

Comentários

• O processo de mudança é composto de três etapas:
   

  Descongelamento: é a fase inicial, na qual as velhas ideias são deixadas de lado. É a abdicação do padrão de comportamento atual. Não havendo esta etapa possível que haja um retorno ao padrão habitual de comportamento.

   

  Mudança: é a experimentação de novas ideias e novas práticas. A mudança ocorre ainda em duas fases:

  identificação: as pessoas aceitam a necessidade de aplicar a nova atitude;

  internalização: as pessoas passam a desempenhar novas atitudes como seu novo padrão de comportamento.

   

  Recongelamento: consiste na incorporação definitiva (pelo menos até o próximo processo de mudança) das novas práticas no comportamento. Indica que o novo padrão foi aprendido e que já foi incorporado à prática. Nesta etapa ocorre a estabilização da mudança. O recongelamento requer dois aspectos:

   

  apoio: é o suporte através de recompensas que mantém a mudança;

  reforço positivo: prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.

   

   

  http://www.adminconcursos.com.br/2014/09/gestao-da-mudanca.html

• A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolver transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade. (Chiavenato, 2010).

   

  O processo de mudança é composto de três etapas:
   

  1) Descongelamento: é a fase inicial, na qual as velhas ideias são deixadas de lado. É a abdicação do padrão de comportamento atual. Não havendo esta etapa possível que haja um retorno ao padrão habitual de comportamento.

  2) Mudança: é a experimentação de novas ideias e novas práticas. A mudança ocorre ainda em duas fases:

  identificação: as pessoas aceitam a necessidade de aplicar a nova atitude;

  internalização: as pessoas passam a desempenhar novas atitudes como seu novo padrão de comportamento.

  3) Recongelamento: consiste na incorporação definitiva (pelo menos até o próximo processo de mudança) das novas práticas no comportamento. Indica que o novo padrão foi aprendido e que já foi incorporado à prática. Nesta etapa ocorre a estabilização da mudança. O recongelamento requer dois aspectos:

  apoio: é o suporte através de recompensas que mantém a mudança;

  reforço positivo: prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida

   

  http://www.adminconcursos.com.br/2014/09/gestao-da-mudanca.html

• letra A

  o de recongelamento e estabilização da organização em um novo patamar de equilíbrio organizacional é uma etapa reforçada por meio de mecanismos de suporte.

• LETRA A

  O recongelamento é a etapa de consolidar a mudança! O apoio e reforço são fundamentais aqui!